从硬件升级到服务创新：国妇婴徐汇院区焕新亮相

自去年12月起，国妇婴徐汇院区展开了大规模的修缮改造项目，这座历经七十余年致力于呵护妇幼健康的医疗机构，正焕发出崭新的面貌。

“在进行翻新大修的过程中，我们不仅要对硬件设施进行全面的升级，更要深入挖掘服务模式和服务内涵的创新潜力。” 国妇婴党委书记、新生儿科专家刘志伟强调指出，无论是从陈旧的病房改造为现代化的智慧楼宇，还是从传统的医疗服务模式转变为创新的模式，每一次的变革都体现了我们始终坚守的‘以患者为中心’的初心和使命。”

针对“一老一少”人群，国妇婴此次推出了“先诊疗、后付费”服务。只要符合条件的患者只需在首次就诊时线上签约后，即可在整个诊疗过程中无需中途缴费，待全部诊疗结束后，一次性支付自费部分费用，而且可以在回到家后手机支付。与此同时，在空间布局上，医院打造的一站式产检模式也备受孕妈妈们的青睐。孕妈妈们只需在导诊人员的引导下，按序完成各项检查，无需反复折返。

此外，趁着主楼宇大修翻新的有利时机，国妇婴医院在原有传统线下人工服务的基础上，精心打造了一站式便民、惠民服务中心。该中心依托信息化建设，将患者所需的各类服务内容和流程进行了全面整合，不仅极大地提升了服务便捷性和质量，而且在提供优质服务的同时，实现了对“老、中、青”不同年龄段患者人群的全面覆盖，真正做到了便民服务无死角。