为进一步提升入境抵沪旅客的出行便利性,上海地铁致力于增强轨道交通支付方式的便捷性。继之前在磁浮线成功实施银行卡(包括主流国际卡)及数字人民币硬钱包的刷卡过闸功能试点后,上海地铁计划从本周六(6月28日)起,将这一试点服务范围扩大至整个轨道交通网络,包括市域线路。届时,乘客只需携带银联、维萨(visa)、万事达(mastercard)、美国运通(american express)、jcb等主流芯片闪付卡,或使用符合金融IC卡标准的手机pay,甚至符合人民银行数字货币研究所标准的各种形态数字人民币硬钱包,即可在全线网各座车站的闸机处直接刷卡,轻松实现快速过闸。这一举措将极大地方便乘客出行,提升整体出行体验。
根据一阶段磁浮线的试点情况,需要特别提醒的是:乘客在使用各类银行卡或数字人民币硬钱包刷卡过闸前,请务必开通小额免密支付功能,同时,确保卡内有充足余额或信用额度(具体要点详见附后的“q&a”)。如在出行使用中遇到问题,可至车站服务中心处置,或联系发卡行或有关机构,同时也欢迎乘客对全网试点工作提出意见建议。其中,上海地铁服务热线:(021)64370000;银联客服热线:95516;交通银行客服热线:95559;数字人民币客服专线:956196.以上热线受理时间均为7x24小时。
目前,上海轨道交通网络规模庞大,运营总里程达896公里,拥有21条线路、517座车站,每天承担全市超过77%的公共交通出行量。此项新支付功能的全面试点应用,将极大地方便入境抵沪旅客的交通出行,更加顺畅、高效地直达城市的各大文旅商体展等目的地,为优化本市营商环境、吸引国际游客、激发城市活力进一步筑牢公共交通服务基础。
此次银行卡与数字人民币硬钱包过闸项目的快速、全面试点与推广应用,得益于市委金融办、人民银行上海总部以及数字货币研究所的精心指导。这一成果的取得,汇聚了中国银联、交通银行、众多国际卡组织以及上海地铁票务团队的集体智慧和不懈努力。为确保新功能的顺利上线,各方共同投入了3000多项实验室测试验证工作,并与多家银行及设备厂家紧密合作,进行了生产走票测试。在短短3个月的时间里,我们共同克服了技术兼容性、支付安全性、用户体验优化等多重挑战,实现了从无到有的重大突破。这不仅进一步推动了多元化支付在公共交通领域的广泛应用,也让上海的地铁出行变得更加便捷、普及和高效。同时,这也为城市经济发展注入了活力,为打造良好的营商环境贡献了地铁的力量。
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