徽州区医疗保障局聚焦改革创新 推动徽州区医保公共服务高质量发展

徽州区医疗保障局在推进改革创新的过程中，转变了传统的医保经办思维和方式，致力于打造便捷、高效、有温度的医保服务，并构建了区、乡、村一体化立体式经办服务体系。这将有助于推动徽州区医保公共服务高质量发展，并提高医保服务的质效。

“进城办”转变为“身边办”，打造“便捷医保”。该区采用“1+11+N”模式，以区级医保经办窗口为中心，精心建设11个乡(镇、社区)医保工作站，依托村居、两定机构、银行网点等建立N个医保服务点，真正实现群众在家门口就能办成办好医保业务。2024年截至2月底，徽州区基层医保服务点共办理业务73件。

“限时办”转变为“随时办”，打造“高效医保”。该区依托“国家医保服务平台”APP、安徽政务服务网、皖事通、“安徽医保公共服务”微信小程序等服务平台，积极引导参保群众及企业线上办理相关医保业务。今年1月至2月，徽州区通过网上办理医保业务56件。

被动办转变为主动办，徽州区打造“暖心医保”，旨在让医疗保险更加便捷、高效、温暖。为此，该区医保部门积极发挥职能作用，规范用人单位缴费行为，并推动用人单位依法参加城镇职工基本医疗保险并按时缴费。为了保证劳动者合法权益，徽州区还主动出击，对17家用人单位下发催缴通知书，并通过电话进行点对点提醒。这种针对性的提醒方式，不仅使得用人单位更加容易理解和遵守相关规定，还进一步强化了劳动者的知情权和自主选择权，让劳动者更加安心地享受医疗保险带来的便利和保障。