精准施策破解老旧小区托管难题，上海海乾公寓提供可持续治理新样本

海乾公寓，始建于1994年，占地面积约4334平方米，居住着56户居民。这座公寓曾一度面临严重的运营难题。由于长期缺乏专业的物业管理服务，小区的日常维护主要依赖业委会的自治管理。在这样的管理模式下，小区的公共区域卫生状况堪忧，基础设施因年久失修而亟待维修，停车秩序也混乱无序。此外，小区中老年居民的比例较高，他们对日常维修、环境卫生和安全保障的需求尤为迫切。在这种背景下，自治模式显然难以满足小区长期稳定的运营需求。

本年度，该僵局得以全面突破。在区房管局的指导下，打浦桥街道与永理公司积极沟通、精确制定策略，物业服务团队正式入驻海乾公寓，有效引领小区从无管理状态转变为专业管理，为老旧小区的托管和持续治理贡献了一个生动的范例。

为了让小区尽快实现改变，永理公司早在今年3月就启动了实地查勘工作，全面系统评估小区现状，量身定制专属管理方案。4月起，公司联合区房管局、打浦桥街道城建中心等多个部门，多次召开专题讨论会，就服务标准、合同细节等核心问题与业委会充分沟通、达成共识。

6月，经过物业服务合同公示及业主大会投票，永理公司以90%的高赞成率成功签约。这份高支持率，正是居民对永理公司专业能力的充分认可。正式进驻后，永理公司立刻启动系统性整治，围绕“四保”核心服务，从空间、环境、设施、安全多维度提升小区居住品质。

为了让小区空间利用更合理，物业公司进驻后重新规划了小区停车位，拆除废旧地桩，安装“立马订”智能道闸系统，让车辆进出高效有序;同时劝退原非机动车库违规居住人员，恢复公共空间的原有功能，让小区空间有序起来。

小区的绿化，也变得更“养眼”了。物业公司对小区绿化进行全面补种与专业修剪，新增10个品种的花卉，同步完成绿化挡土墙修补工作。“现在，阿拉小区绿植错落有致、花卉点缀其间，看上去适宜多了。”居民们都这样称赞道。

针对居民日常所需，实施了屋顶局部维修、走廊照明灯具更换、供水阀门更新等一系列细致工程;同时，对岗亭、楼道门窗及非机动车库进行了刷新和修缮，从而显著提升了小区的整体环境，有效改善了居民的日常生活品质。

对小区内所有灭火器进行更新，全面提升安全设施水平，全面根除消防安全隐患;对小区内的电线进行彻底整理，确保电线安全有序，为居民构筑坚实的安全保障。