188处隐患100%整改：宿迁文旅安全监管的＂四不两直＂工作法如何炼成

在今年的上半年，宿迁市文化广电和旅游局稳妥地开展了旅游设施的安全隐患排查及整治活动。全市文化旅游领域共组织了300多人次的检查人员，对48家旅游景区及超过620家其他类型的文化旅游场所进行了检查，确保了对全市主要文化旅游企业的全面检查。

一是，我们强化了组织领导，完善了工作机制。特别针对新推出的旅游项目安全监管，我们进行了深入的排查工作，确保消防设施完备且有效运行，特种设备(如栈道、索道、游乐设施等)的维护保养规范且到位，燃气使用完全符合安全标准。在这个过程中，我们加强了与市场监管、应急管理、消防救援等相关部门的协同合作，共同形成了强大的监管合力。 市政府分管领导高度重视，亲自主持召开了三次规范假期旅游市场秩序的专题会议，并亲自带队对重点景区进行了实地检查。通过这些行动，我们督导了安全监管责任的落实，并推动重点文化旅游企业将安全管理和服务游客的措施真正落到实处，确保游客的安全与满意度。

二是全面排查隐患，严格督促整改。组织文旅企业学习文旅领域重大隐患判定标准，深入开展自查自纠，建立健全设施设备安全管理台账。在此基础上，联合市场监管部门开展拉网式检查，重点检查旅游景区特种设备、水上游船、小型游乐设施、消防设施等是否符合安全标准，安全管理制度是否健全，应急预案是否完善，以及旅行社是否安排有资质导游带团、使用有资质的车辆出游等。在开展现场执法检查的同时，依托文广旅智慧化融合监管与执法平台，实时监控景区游乐设施设备的运行状态，不断提高监管效率和精准度。上半年，共实地检查重点景区48家次，检查玻璃栈道、特种设备、小型游乐设施55处，游船、电动船、脚踏船、手划船、快艇296艘。累计发现各类安全隐患188处，对排查出的隐患，按照“一患一档、分类整治”的原则，建立工作台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限。截至6月中旬，所有隐患全部完成整改，整改率达到100%。对已完成整改的隐患，我局采取“四不两直”方式进行不定期复查，暂未发现反弹现象，巩固了整治成果。

三是强化宣传教育，增强安全意识。在“安全生产月”期间，我们成功举办了三期的文旅安全专项培训班，共计培训旅游企业管理人员及从业人员超过400人次。培训内容涵盖了安全法规、操作规范、应急处置等方面的知识，旨在提升文旅企业经营管理人员及一线从业人员的安全意识和业务水平。同时，我们通过微信公众号、官方网站等平台，开展了丰富多样的旅游设施安全知识宣传活动，引导游客增强自我保护意识。 在上半年，我们共发布了23条安全宣传信息，发放宣传资料超过5000份。此外，我们还指导旅游企业开展了52次应急演练，参与演练的人员达到800余人次。为了营造全社会共同参与安全监管的良好氛围，我们设立了举报电话和邮箱，鼓励游客和群众积极举报旅游设施安全隐患。对于举报属实的情况，我们将给予相应的奖励。 截至目前，我们已经接到14次关于游客安全管理的投诉举报，并迅速将这些情况交办给相关文旅企业，确保及时处置，防止隐患演变成事故。通过这些措施，我们努力构建起一个安全、有序的旅游环境，让游客能够安心享受旅游乐趣。