黄山市消费者权益保护委员会换届大会在屯召开

消费者权益保护委员会是一个由法定非政府组织组成的机构，旨在保护消费者的合法权益。该委员会还吸引了来自工商局、质监局、卫生局、食品药品监督管理局等执法监管部门的委员单位。近日，在黄山市屯镇举行了一场重要的消费者权益保护委员会换届大会。黄山市副市长、市消保委主任王恒出席了此次活动，并发表了讲话。他表示，消费者权益保护工作是关乎民生的大事，各级政府和相关部门要共同努力，为消费者提供更加满意的服务。据了解，黄山市消保委成立于几年前，旨在保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。

会议对黄山市消保委第一届全委会工作报告进行了听取，并通过了新一届市消费者权益保护委员会的产生。

王恒来在讲话中对五年来市消保委第一届全委会取得的成绩给予肯定，对市消保委新一届全委会提出要求。他指出，各地各部门要提高工作站位，当好经济高质量发展的“推动者”;要坚持新发展理念，当好全心全意为人民服务根本宗旨的“践行者”;要夯实保障，当好消费维权社会共治格局的“倡导者”;要以此次换届为契机，认真履行职责，积极探索更多富有地方特色的创新做法，解决好群众在消费维权方面的操心事、烦心事、揪心事;要健全更加便捷高效的纠纷调处机制，切实当好消费者的“娘家人”，为高质量建设大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地贡献更多消保维权力量。

在过去的五年里，黄山市12315机构共受理了超过11万件消费者投诉举报咨询，为消费者挽回了约1100万元的损失。同时，该机构的投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率均达到了99%以上的高效水平。为了进一步提高消费维权的质量和效率，我市在全省范围内率先完成了12345和12315的互联互通，实现了消费维权服务器的全覆盖。特别是在全市4A级以上的景区和高速服务区，黄山市政府已经建立了完整的消费维权服务站，为消费者提供更加便捷和高效的维权服务。黄山市政府将继续加强消费维权工作，进一步提高服务水平，让消费者在遇到消费问题时能够更加方便地享受到更加公正、公平、公开的服务。