黄山市文化市场综合执法支队对游客强烈反映的6家旅行社进行集中约谈

根据最近黄山市文化旅游局的报道，黄山市文化市场综合执法支队自去年以来一直以保护文化和旅游消费者的利益为出发点，致力于打造一个安全可靠的文旅消费环境。全市共收到555宗有效投诉，为文化和旅游消费者挽回了32.77万元的损失。

定期梳理文旅投诉情况，区分共性和特性问题，发布综述15篇，通报文旅企业33家次，对游客强烈反映的6家问题旅行社进行集中约谈。在这些约谈过程中，我们采用了面对面“问诊”和点对点“开药”的方式，督促旅行社自查自纠，提升服务品质。同时，围绕游客反映强烈的问题，我们积极开展“不合理低价游”和“虚假宣传”等系列专项整治行动。在“不合理低价游”专项整治行动中，我们发现许多旅行社存在以低价格吸引游客、盈利为目的的问题。针对这些问题，我们要求旅行社在确保游客安全的前提下，合理制定价格策略，加强内部管理，提高服务质量和水平。

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