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近日,一段“上海89路公交司机制止乘客逃票,反被乘客拍视频 称要投诉”的视频引发大量关注。视频显示,一男子带孩子乘车,司机表示孩子身高超了需付车费:“超过了就要买票,没超过就不要买票。”该男子质问司机为何“针对他”,斥责司机“服务态度差”,并用手机拍摄司机,表示要投诉。

9月16日,记者从巴士二公司了解到,对于乘客投诉,公司会核实情况。目前,身高1.3米(含)以下儿童可免费乘车,前门处有身高标识。对于逃票行为,工作人员无奈表示没有执法权,只能靠乘客自觉性和驾驶员提醒。

视频曝光后,网友纷纷留言:“投诉可以,当场再测一下身高就行”;“有啥为难,这不是需要执法的问题,就像你买东西要付款、享受服务也要付款,即使是公共服务也要按规定付款,不付款就不服务,赶下车就好了”;“我儿子1.31米的时候我就叫他买票了,该付的付,不该拿的别拿。家教才是一代一代需要传承下去的东西”;“我也是公交司机,这种情况上海还是走在全国前列,司机敢于发声制止,公司敢于直面问题,不直接处罚司机”。

公共交通是城市文明窗口,按规定购票既是乘客义务,也是对社会秩序的尊重。司机依规提醒,是履行职责;乘客如有异议,可通过正规渠道反映,而非以拍摄投诉相要挟。此事引发热议,也反映出公众对规则意识和文明乘车的关注。希望广大乘客自觉遵守乘车规定,共同维护良好出行环境。

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