铁路中秋国庆假期运输9月23日启动，为期16天

2026年铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天，10月1日为客流最高峰。9月9日起可购9月23日车票，9月11日可购9月25日(中秋节)车票，9月17日可购10月1日(国庆节)车票。

起售时间可在铁路12306App“我的—起售时间”查询;也可设置起售提醒、预填购票信息，发售时一键提交。铁路12306将通过微信、支付宝、短信等推送购票出行信息，请预留真实有效手机号并保持畅通。

如误购车票，支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助退票，不收退票费;同一购票人一个自然日内限办1个订单误购免费退票，改签、预约或候补购票不办理。

今年双节邻近，旅游、探亲、休闲需求旺盛，短途与长途客流交织，铁路客流预计高位运行。铁路部门将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列，通过增开夜间高铁和高铁动卧、动车组重联、普速列车加挂车厢等措施增加运力。9月25日、28日、30日至10月2日、6日至8日凌晨，在京沪、京广、京哈等高铁干线安排夜间高铁;多个日期在北京至深圳、南宁、湛江、珠海、潮汕、昆明、香港，上海至惠州、佛山、广州、珠海，深圳至太原等区间增开高铁动卧。安排“星光·燕赵号”“熊猫专列”等特色旅游专列及“歌迷专列”“球迷专列”，开好广深港高铁进出香港列车和中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，保持普速列车和公益性“慢火车”开行规模。

售票服务方面，依托12306大数据动态优化票额分配，兼顾长途和中短途;常态化运行学生预约购票，保留人工售票窗口和现金服务，为60周岁及以上老年人提供电话购票受理。用好候补购票、在线选铺、起售提醒、铁路畅行码等功能，提供误购限时免费退票，加强行程信息提示。

铁路部门将优化12306系统资源，拓展带宽，加强监控巡检，防范第三方恶意刷票抢票，保障系统安全平稳运行。

热门车次和区间车票可能快速售罄，建议尽早规划，用好起售时间查询和提醒功能。未买到心仪车票可充分使用候补购票，最多选择60个“日期+车次”组合，组合越多成功率越高;新增票额优先配售给已提交候补订单的旅客。时间允许可选择非紧张时段、非热门车次错峰出行;直达票售罄可采用同车接续、中转换乘。

7月20日起京沪高铁、京沪铁路试点预约购票，旅客通过12306预约专区提交需求，系统按“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”智能匹配，开车前第20天至第16天每日兑现，并通过App、微信、支付宝或短信反馈。未兑现的旅客进入预售期后可继续购票。

请旅客在12306预留真实有效手机号，代购需添加乘车人并填写其有效手机号，未成年人、老年人等填写监护人及亲友电话。手机号变更及时更新。购票成功后，系统将发送乘车日期、车次、乘车站和发车时间等信息，距发车不足3小时发送提醒;遇列车停运、席位调整等及时短信提示。

铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台合作，无购票加速包、会员费、挑选车厢座位费等额外收费。请通过官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。