“数字适老中国行”启动，装维师傅李如军用贴纸帮老人记住遥控器按键

最近，2026年“数字适老中国行”活动正式启动。在江苏农村，中国电信装维工程师李如军正在践行这一理念——把每一个报修电话接稳、把每一处网络修好、把每一位“老辈子”的电视调明白。

农村留守老人多，网络和电视是他们与外界联系的重要方式。但复杂的遥控器和不断更新的智能界面，成了难以逾越的“数字鸿沟”。李如军见过太多场景——老人急得不行说“电视看不了”，上门一看往往是电源线松了、信号源没切换、遥控器按错了。

他摸索出一套自己的办法：老人报修时通常很着急，他不先问账号，而是先安抚情绪再慢慢问情况。他在日常维护中记下了大量常用设备型号和遥控器特征，“有些老人分不清设备，就得用‘光猫亮灯多’之类的描述帮他们对上号。”

一户偏远地区老人记性不好，总弄不明白机顶盒和信号源，李如军反复上门好几次。最后他把遥控器上要按的键贴上不同颜色的贴纸，让老人按颜色顺序操作——这招管用了，老人很高兴，家人也专门打电话道谢。另一户只有老两口，李如军上门发现屋里特别暗，老人不会换开关将就了大半年。他把网络处理好后，顺手把几个房间开关也换了——忙完后老人已经为他煮好鸡蛋、端出蜂蜜。

随着OTV极简模式、语音遥控器、IPTV开机直播模式等技术出现，老年用户使用门槛有所降低。但技术的温度终究需要人来传递——除了修网络、调电视，李如军和同事还主动当起“数字生活指导员”，顺手教老人连WiFi、发语音、打视频电话。

他们是一趟趟往返于城乡之间、年轻人与老人之间的“摆渡人”，把数字生活一点一点送到“老辈子”面前。让老人不被时代落下——这就是他们每天在做的事。‍