“全程监督+精准建言”：基层监察助力老旧小区焕发新生机

近日，杭州市临平区南苑街道临城社区紧密结合居民实际需求，精心组织开展“业主开放日”活动。社区监察工作联络站充分发挥监督职能，创新采用“全程监督+精准建言+跟踪督办”的工作模式，有效推动活动高效征集居民意见建议22条，现场回应并解决诉求18项。

“以前小区路面坑洼不平，雨天容易积水，出门都得格外小心;如今道路平整崭新，走着心里也踏实!”君临天峯小区居民王阿姨的感叹，生动反映了小区环境的切实改善。该小区于2016年交付使用，针对“业主开放日”集中反映的道路破损问题，社区监察工作联络站迅速启动专项监督机制。

联络站牵头组织召开物业、社区、业委会“三方协调会”，明确道路更新责任分工：联络站联合网格员开展入户意见核查、监督施工公示;业委会负责审核资金使用，确保专款专用;物业公司制定科学施工方案并组织实施。施工期间，联络站每日安排监察员现场巡查，严把质量、进度与安全关，仅用3天时间即完成200米主干道沥青铺设和标线划定，切实解决居民出行难题。整改完成后，联络站还通过入户回访、现场核验等方式，确保问题整改落到实处、取得实效。

君临天峯小区道路更新项目，是社区监察工作联络站推动监督向基层延伸、打通“最后一公里”的生动实践。在今年尚峰轩小区环境提升专项行动中，联络站联合网格员、志愿者组成环境监督小队，对物业保洁、绿化补植等工作开展全程跟踪、随机抽查和动态监督。行动累计补植绿化苗木200余株，清理各类杂物近5吨，显著提升了小区整体环境品质。

“基层治理既要依靠多方协同，也离不开有效监督。”临城社区监察工作联络站负责人表示，下一步将持续深化引领下的监督工作机制，将“业主开放日”固化为常态化监督平台，构建“问题收集—分类梳理—全程督办—结果反馈—效果评价”的监督闭环。同时，联络站每月还将联合物业、社区、业委会开展整改情况“回头看”，以有力监督推动治理效能提升，切实增强小区居民的获得感、幸福感与安全感。