西湖景区创新打造“政务夜市+非工作时间预约制”双轨服务模式

去年，西湖景区作为全市的先锋，率先推出了“非工作时间”预约制增值服务，这一举措有效解决了众多市民“上班没空办”的困扰。进入今年，景区进一步创新服务模式，推出了“政务夜市+非工作时间预约制”的双轨服务策略。这一服务模式不仅将政务服务延伸至市民日常生活的熟悉领域——西湖水域管理处的湖滨景区“湖畔有艺市”，更是打破了传统政务服务在时间和空间上的限制。市民们现在可以在逛街、散步的同时，轻松办理各类事务，真正实现了政务服务与日常生活无缝对接。

据悉，7月11日将盛大开启首场政务夜市，届时将设有四大主题摊位，欢迎市民朋友们前来一站式体验。

其中政务服务摊位提供了民生保障、人才服务、综合办事等高频政务事项，大家有相关需求都可以到现场办理。在民政救助与慈善服务摊位，大家可以了解社会救助政策，参与“助小西”工作室手工产品义卖，还能挑战慈善政策趣味问答，边玩边学做公益。另外，还有浙江省人民医院的摊位，为大家提供中医义诊、特色中药茶饮体验、香囊DIY及健康咨询的服务。厦门航空摊位更是带来了独特的航空美食，邀请市民一边逛街一边品尝。

此外，在去年的夏季，西湖景区大胆推出了一项名为“非工作时间”预约制的增值服务创新举措。这一举措自实施以来，累计为266人次提供了优质服务，成功办理了72个服务事项，赢得了广泛的好评与认可。如今，随着今年7月的到来，这项备受好评的服务不仅得以延续，还将迎来内容上的全面升级。每周四的夜间，西湖景区政务服务中心将在去年的基础上，进一步扩大服务范围，新增城管执法、公安综合、综合办事以及企业综合服务四大专区窗口，为广大市民和游客提供更加便捷高效的服务。敬请期待这一创新举措带来的全新体验。