游客不堵了，司机有“家”了：上海迪士尼交通管理升级背后的共赢解法

近期，上海迪士尼度假区迎来了秋冬旅游旺季，客流高峰显著。尤其是在景区进散场的关键时段，大量网约车纷纷涌入，导致占道停车、空车久候等交通乱象频发，对区域交通造成了较大的影响。为了有效缓解这一状况，浦东公安交管部门主动牵头，实施了一系列创新的管理措施。其中，“远端蓄车听单、近端上客”的管理策略被重点推广，旨在引导网约车司机在远离景区的地方集中蓄车，并有序进行接单，从而确保度假区周边的交通秩序井然。

上海迪士尼度假区在单日客流高峰期，游客数量一度突破10万人次。在这其中，近三成游客选择网约车作为往返工具，使得高峰时段网约车服务需求异常旺盛。然而，在此之前，度假区核心区域由于缺乏相应的配套管理措施，网约车占道违停、司乘定位偏差、空车久候等问题频发。此外，司机与乘客之间还常常因为停车费问题产生纠纷，这不仅扰乱了区域交通秩序，也严重影响了游客的出行体验，让原本愉快的迪士尼之旅大打折扣。

在前期调研勘查的基础上，浦东公安交管支队牵头相关单位，在迪士尼核心区域的P4和P6停车 场，划定了3.4万平方米的网约车专属“听单区”，提供1160个车位，并为合规网约车免去单次4小时的停车费用。同时，警方还协调平台优化派单规则，由“就近派单”改为“按进场时间排序派单”，保障早到司机的权益，避免网约车无序抢单。此外，乐园出入口还设置了2处标识清晰的临时上下客区并标注车位编号，实现司乘“按号对接”。

据浦东公安交管部门介绍，这一措施推出至今，网约车司乘对接用时和高峰期交通疏导用时都大幅缩短，通行纠纷与司乘纠纷数量也明显减少。

在优化网约车管理措施的同时，浦东公安交管还关注到：部分网约车司机休息不足，存在潜在的交通安全风险。“数据显示，涉及网约车的严重交通违法中，疲劳驾驶和因焦虑引发的‘路怒’最普遍。”浦东交管支队车宣大队大队长于亦季说，网约车司机日均工作时长普遍超过10小时，长期休息不足、精神紧张，不仅影响自身健康，更会给道路交通安全带来极大隐患。

对此，浦东警方协调相关单位，在距离迪士尼度假区核心区五公里处，打造了“网约车司机之家”。这个占地1万平方米的“司机之家”，不仅能满足司机们的充电需求，还推出了120间标准化宿舍，等单司机们可临时休憩，也可长租居住。此外，餐饮、购物、洗车、洗澡、理发等服务也一应俱全。

以往，为了能多接几单生意，赵师傅这位网约车司机不得不将吃喝休息都压缩在车内，这样的环境常常让乘客感到不适，车内异味的问题更是时常被抱怨，甚至因此而引发过不少纠纷。然而，自从成为了“司机之家”的受益者后，赵师傅的生活发生了翻天覆地的变化。过去，他为了抢到更多的订单，常常是日夜颠倒，车内狭小的空间成了他临时的栖息地。现在，他在“司机之家”找到了性价比极高的长租宿舍，每月只需支付几百元，就能解决住宿的烦恼，而且宿舍设施齐全，随时可以方便地洗车，极大地提升了他的生活质量。