今年上半年国内离境退税商店数量成倍增加，已经超过7200家

本年度，离境退税的“即时购买即时退还”政策已从试点阶段全面推广至全国范围，其服务形式和应用场景也在持续丰富，有效促进了入境旅游和消费的发展。

今年以来，我国在全国范围内推广的离境退税“即买即退”服务措施取得了显著成效，退税办理效率得到了大幅提升，整体效率提升了超过40%。在1月至6月期间，国内参与离境退税的商店数量实现了成倍增长，目前已超过7200家。享受退税服务的旅客人数同比增长了186%，退税商品的销售额和退税金额分别同比增长了94.6%和93.2%，这一系列数据充分展示了该政策对促进消费、便利旅客的重要作用。

Junci说，来中国前他就下载了支付宝(Alipay)。在中国旅游期间，他都能通过支付宝用外卡线下支付，有的还享受了离境退税“即买即退”政策。“我在上海世博源购物中心的大疆专卖店购买了两台无人机设备。不用去机场排队退税，在商场就可以拿到退税现金，非常方便。”

走访北京、上海多家商场了解到，暑假期间，国外游客购物热情高涨，在商场看到标识后来询问离境退税的外国人明显增多，享受这一政策的交易数量相比前一段时间翻了不止一倍。购物种类方面，游客更青睐购买具有中国特色的文创产品、非遗作品和3C产品等。

随着入境游热度持续提升，对于进一步改善旅游体验的需求仍然较多，主要集中在支付便利性、服务可获得性与价格公平性等方面。

具体来看，在部分公共场所存在一些需芝麻信用或蚂蚁信用分达标才能开启的饮料、零食售卖柜，外国游客因无法满足这一要求而无法使用。在租借充电宝时，国内居民可凭借信用免押金租借，外籍人士则必须预先支付押金才能使用相关服务。

语言障碍与软件普及度不足也是反映较为集中的问题。如在支付宝内嵌的滴滴小程序仅有中文版本，需要单独下载滴滴打车国际版(DiDi)，而DiDi在三、四线城市的普及度不高，经常会出现打不到车的情况。

在部分景区购票时曾遭遇价格差异问题，线下购票价格远高于线上购票价格。

中国旅游协会旅游营销分会副会长王琢在接受记者采访时指出，上述问题实际上是入境游过程中的“最后一公里”难题，这在海外旅游中也普遍存在，并非中国特有的现象。随着人工智能等先进技术的广泛应用，这些供给方面的不足将会逐步得到弥补。王琢副会长强调，为了进一步提升入境游的体验，我们必须从政策层面给予引导和支持，同时市场主体也需积极行动，二者需协同推进，共同推动入境游市场的健康发展。