智能门锁成＂隐形陷阱＂：多起夹手事件暴露行业安全漏洞

智能门锁夹手事件频繁成为媒体焦点。江苏卫视《零距离》栏目曾对一起事件进行了报道，其中一名年仅5岁的南京儿童在玩耍时，不幸被智能门锁夹住手指，导致手指淤血肿胀。在消防员的紧急救援下，孩子才得以脱险。报道指出，部分智能门锁在设计上存在门与门框缝隙大小不合理等问题，这给儿童和老人带来了潜在的安全隐患。此外，央视《每周质量报告》也对市场上防盗门安装的智能锁具进行了深入调查。调查结果显示，市场监管总局对20款主流智能门锁进行了安全测试，发现其中部分产品在防夹手设计上存在缺陷。当用户在关门时若未能完全对准，门锁可能会突然弹回，从而增加了夹伤的风险。这一系列事件引发了社会对智能门锁安全性的广泛关注。

中国家用电器研究院智能家居及软件检测中心副部长魏明然指出，“门夹手”这一安全隐患的成因，主要在于大量智能门锁普遍采用行业通用的6068锁体。这种锁体的设计使得横向的锁芯孔中心到门边的距离仅有60mm。近年来，随着推拉式智能锁把手的流行，锁身与门框之间的预留空间变得极为有限，通常不足5mm，这无形中成为了用户在开关门时的“隐形陷阱”。特别是在用户打电话、抱孩子、手中持有物品等日常场景，或是遇到紧急情况时，由于操作不当或动作过快，很容易导致手部被夹伤。魏明然副部长强调，这一安全隐患不容忽视，需要行业共同努力，从设计源头进行改进，以确保用户的安全。

“我国对智能门锁的产品抽检普遍依据国家标准GB 21556—2008《锁具安全通用技术条件》，行业内认可度较高的是公安部2019年发布的行业标准GA374《电子防盗锁》。但电子产品技术更新迭代的速度非常快，智能门锁这几年在生物识别、远程通信技术等方面都进行了改进和创新。”中国消费品质量安全促进会消费类电器工作委员会秘书长李瑾说。

据了解，目前我国智能门锁产品执行国家标准GB 21556—2008《锁具安全通用技术条件》。该标准作为国内民用锁具行业的基础标准，涵盖了智能锁和机械锁在内的所有民用锁具产品，对锁具的安全性作出了较严格的技术限定。但是，该标准针对智能门锁特有的性能，如电子识别、智能化等内容没有具体要求，也未明确“防夹手”等相关要求。

在接到消费者关于“门夹手”问题的反馈后，众多门锁企业迅速响应，纷纷采取了一系列改进和升级措施，以确保用户的安全和舒适。部分企业通过缩小智能门锁的推拉把手尺寸，有效增大了推拉把手与门框之间的距离，从而降低了手指被夹的风险。另外，一些企业还在门框靠近的一侧增设了挡板，以防止用户在操作过程中手指伸出过多，进一步提升了安全性。更有企业针对不同开门方向，精心设计了单边内凹把手，既美观又实用。此外，还有企业针对入户门提供定制式智能锁具，根据用户的具体需求进行个性化设计，力求从源头上避免“门夹手”事件的发生。这些举措充分体现了企业对消费者安全的重视，以及对产品质量的严格把控。

针对智能门锁可能存在的夹手安全隐患，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江强调，门锁生产企业在设计智能门锁时，必须全面考量其安全性能、外观设计，同时深刻理解并尊重消费者的使用习惯和操作安全需求。企业一旦发现产品设计存在缺陷，应迅速采取措施，改进产品设计标准，并持续优化产品的性能指标，确保产品安全可靠。 此外，行业组织应积极行动，深入研究并建立健全防夹手的安全标准。这包括在相关标准中明确规定把手与门框之间的最小安全距离，以及提升防夹手性能的要求，以此推动整个行业标准的完善与升级。 与此同时，相关部门应加强对智能门锁市场的监管力度，对市场上出现的明显违法违规行为或损害消费者权益的现象，要依法进行查处，并及时公开曝光，以警示行业。同时，督促企业诚信守法经营，共同营造一个安全、健康的消费环境，保障消费者的合法权益。