从“退休活动室”到KTV包厢：银发族“错峰”消费，重塑商场上午场

位于上海繁华的环球港内，Z KTV内传来欢快的歌声，65岁的李奶奶正与她的老姐妹们一起，深情地合唱《最浪漫的事》。本月，这已是李奶奶第三次踏入这家KTV，与老友们共度欢乐时光。而在隔壁的智能手机店内，几位满头华发的老年人正好奇地试戴着VR眼镜，脸上流露出惊喜的表情。这些原本被看作是年轻人专属的场所，如今却成为了老年人享受快乐生活的“温馨家园”。

在过去，工厂大院内的“退休职工活动室”曾是老年人社交生活的重要场所，那里的一张报纸、一副象棋、几张桌椅构成了他们日常生活的全部。然而，随着我国经济的飞速发展，社区活动中心逐渐崭露头角，成为老年人社交生活的补充。但遗憾的是，由于设施陈旧、活动内容单一，这些社区活动中心往往难以满足老年人日益增长的精神需求和社交愿望。

如今，形势似乎在发生变化。在走访多个商场后记者发现，随着老龄化社会的加速到来，银发经济蓬勃发展，商场也纷纷将目光投向老年群体，推出一系列针对老年人的服务与活动，彻底颠覆了人们对"老"的传统想象。

在这些被称为“长者友好”的商场里，老年人不再只是安静地散步、购物，而是尽情享受着唱歌、电竞等新兴娱乐活动带来的乐趣，展现出前所未有的活力与热情。在这里，“老”不再意味着“衰退”，而是充满可能性的新生活序幕。

工作日上午10点，本是商场消费的“冷门时段”：学生党在课堂，上班族埋首于工位，KTV包厢、影院影厅、餐饮座位大多空着。但现在，这个“空窗期”正被银发族填满，成了商场最热闹的时刻。

环球港Z KTV的经理舒展，对这种变化感受最深。“以前这个点，10个包厢能有3个在用就不错了，服务员都比客人多。”但现在，这里热闹得像周末一样——不少包厢都被60到70岁的退休职工占了，他们大多5、6个人组团来。有时甚至还要靠抢，“10点刚一开门，就有三分之一的包厢被订下”。

原价116元的4小时欢唱，上午场现在只要76元;49元一壶的茶水降到25元，不管多大岁数都能享受。“看起来是少赚了，但实际上是把闲着的资源用活了。”

这一变化的背后，是商场精准抓住了“错峰”。舒展给记者算笔账：包厢空着也是空着，水电费、人工费一分不少;现在吸引老人来，不仅包厢费有了收入，他们唱完歌顺路去楼下吃饭，去附近的店铺看看镜头，还能带动周边商户的生意。

65岁的李奶奶堪称“KTV常客”。她与一群老姐妹们同是社区合唱团的成员，过去，她们总在公园里放声高歌，无论是严寒的冬天还是酷暑的夏日，只要刮风下雨，就只能暂时解散。然而，如今情况大不相同。“现在可好了，KTV里有舒适的空调，还有专业的伴奏，唱累了还能点上一壶热茶，坐着轻松聊天。”李奶奶笑着说。她们不仅自己频繁光顾，还邀请合唱团的男同胞们一同加入，组成“PK队伍”，“这样一来，唱歌更有激情和动力了!”

这一策略的效果可见一斑：Z KTV在工作日的包厢利用率已从原先的30%上升至70%，且周一至周五，每日平均接待的老年客人批次在40至50之间。