从“大水漫灌”到“精准滴灌”，公共文化服务如何提升供给“精准度”

在传统的公共文化服务模式中，我们曾面临“大水漫灌”式的资源供给，这种做法不仅导致了资源的浪费，还出现了需求与供给之间的错位现象。一些公共文化设施的使用率较低，而群众对于文化的需求却呈现出日益多元化和细化的趋势。今年以来，我市的众多公共文化场馆积极响应市民的多样化需求，将原本的问题清单转化为民生清单，以提升供给的精准度为工作核心。通过“社会力量协同”、“受众需求匹配”以及“资源优化配比”等多个维度的努力，我们正推动公共文化服务从粗放型向精细化转变。

传统公共文化服务机构常碰到一种共性现象：受制于“单打独斗”的场馆内，带来资源分散、效能不彰的积弊。而市博物馆(连博)的转型，则包含了一场社会力量协同的有益探索。去年5月，连博成功获评国家一级博物馆，面对参观人数的迅速增长，连博主动求变，开始推进服务向个性化、多样化与精细化转型。馆长江睿表示：“博物馆不应该是文物沉睡的库房，如今，我们主动‘开门’，让馆内外的珍品在这里走向大众，同时加强与各方的共生共建。”

这一协同思维体现在多维创新中，无论是加大自主策展力度，推出一批精品展览，还是“馆校合作”，打造社教与文旅融合的研学项目，他们都有一个既定思路，就是强化与社会力量的协同合作。今年6月至10月，连博延时至晚间9点，开启了“夜游生态”。为将文化有机融入市民的夜间生活，其间，连博联手某咖啡品牌、苏宁广场等社会力量，推出“连博朐味”咖啡与苏宁广场“Hello，连博”空间等沉浸式项目。“国庆中秋”双节期间，连博还通过联合办展形式，让各级珍品文物走近群众身边。数据显示，其间，参观人数同比增长45%，外地游客占比达87%;去年单日4.2万人次客流量，刷新全省备案博物馆接待纪录，彰显了文化直抵基层的惠民实效。

这不仅代表着数字量的飞跃，更是构建协同生态系统的全面升级。在横向维度上，通过联合办展，实现了“基层借文物”向“珍品走进基层”的转变，成功打破了资源分配的壁垒;而在纵向维度上，夜经济与文化消费的有机结合，吸引了众多年轻群体的关注。同时，引入社会力量，将商业空间与文化IP进行深度融合，不仅增强了连博的市场吸引力和活动持续性，更让博物馆从单一的“打卡地”转变为了人们生活的“新圈子”。正如市民王女士所言：“以前博物馆只是‘打卡点’，现在它已经成为了我们生活的一部分。”当然，在协同推进的过程中，我们也必须警惕商业化可能带来的“喧宾夺主”现象。连博在以公益为核心、市场为辅助的平衡策略下，成为了当前精准供给的一个优秀范例。