黄山门户小镇以“生态+文化”融合，谱写国际化服务新篇

冬日黄山脚下，位于黄山区汤口镇的风景却不止于素白。翡翠谷彩池碧波潋滟，九龙瀑飞泉轻吟，漫山绿林已染上层层红黄，民宿与乡村咖啡馆里暖意融融。这座黄山脚下的门户小镇，正以主人之姿、创新之态与诚挚之心，吸引着全球游客驻足流连，演绎着“国际会客厅”的精彩篇章。

“这里的风景和服务都令人难忘，是我们长期推荐的目的地。”望着正在拍照留念的游客，韩国导游崔先生由衷称赞。今年以来，翡翠谷景区精准聚焦境外中高端市场，组建专业团队赴上海密集对接韩资旅行社，以稳定的合作机制成功开拓韩国市场。针对韩国游客偏好，景区量身定制“体验服务包”与“留客密码”：新建的爱情邮局里，游客驻足寄送明信片;茶季来临，大坪山采茶研学区迎来众多团队亲身体验制茶技艺。从多语种导览到游览动线优化，景区全面升级了接待体系。

“我们以‘生态+文化+研学’为模式，开发了茶文化体验、非遗手作等特色课程。”景区负责人张贵军介绍。这种自然探索与文化传承的深度融合，让外国游客既能感受黄山的生态之美，也能触摸徽州文化的温度。今年以来，翡翠谷景区已累计接待韩国团队游客超过1.3万人次。

九龙瀑景区也成了外国游客的热门打卡点。“瀑布的轰鸣与咖啡的醇香交织，这种体验在城市里难以找到。”比利时游客昆腾手捧咖啡，望着奔泻的瀑布赞叹。作为黄山第一大瀑，九龙瀑创新推出“漫瀑咖啡”业态，将西式咖啡文化融入壮丽的自然景观，让游客从“旁观者”变为“画中人”，深度体验自然与人文的和谐共鸣。

在黄山花隐秘境民宿的莫问茶馆，“非遗主题雅集”“墨韵茶香”“竹编茶趣”“瓷语茶心”等体验活动轮番开展。来自德国的一家三口沉醉其中，流连忘返。“他们原计划只停留一小时，结果品着黄山云雾茶，与茶师畅谈至深夜。”茶馆负责人戴炳浩回忆。文化的魅力让他们忘却时间，临别时仍对亲手编织的竹编茶笼爱不释手。在这里，茶已不止是饮品，更成为连接东西方心灵的桥梁。

“爱玛，这次的菜粿还是按你喜欢的口味做的!”山前一宿民宿老板娘笑着端上热气腾腾的早餐，西班牙导游爱玛立刻竖起大拇指。去年9月，爱玛带朋友初次到访时感冒不适，老板娘察觉后主动买药送餐，悉心照料。这份真诚打动了爱玛，今年10月，她特意带领11人团队重访汤口。为照顾外国游客的饮食习惯，民宿每日既备有西式早餐，也不忘奉上本地风味。面对语言差异，老板娘耐心借助翻译软件沟通，就连支付环节也全程协助，以细致的服务消融隔阂。从爱玛的再度到来，到外国游客留下的感谢信，这些温暖片段正是国际化服务最生动的注脚。

从翡翠谷的主动开拓市场，到新业态的文化相融;从民宿的贴心服务，到游客的口口相传——汤口镇正以山水胸怀迎接世界，以文化深度打动人心，以服务温度赢得友谊。小镇还成功引进了星巴克、希尔顿花园等5家国际知名品牌，这不仅丰富了区域商业业态，更是这片土地营商环境持续优化、国际旅游接待能力显著提升的生动体现。