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不少消费者遭遇 “静默代扣” 困扰:账户在未主动确认代扣协议的情况下,被平台长期按月扣款,有的持续数年,自动续费功能沦为隐形扣费陷阱。 典型案例中,黑龙江王女士账单出现一笔 99.9 元莫名扣款,资金经由快钱支付流向海南汇米达科技有限公司。商家称是点击广告弹窗办理会员服务所致,而同名的北京米达科技发布声明,表示遭到冒用。黑猫投诉平台上,涉及快钱代扣相关投诉已超 3.5 万条,这类莫名扣费并非个案。

这类套路常见于低价试用会员、短期保险等场景,页面默认勾选自动续费、扣费提醒隐晦、取消入口隐蔽,甚至卸载 App 后扣费仍在继续。律师分析,根源在于支付机构风控缺位,代扣授权和广告链接捆绑,没有做到单独核验用户真实意愿,违背了代扣业务需要用户知情、自愿授权的监管要求。

监管早已明确要求:禁止默认勾选代扣、扣费前显著提示、退订流程和开通一样简便。静默扣费治理需要广告平台、商户、支付机构、银行多方协同,厘清全链条责任,提高违规成本,保障消费者知情权与选择权。

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