女子玩“飞拉达”被马蜂蜇伤180多处，赔偿协商陷僵局

近日，山东淄博一女子玩“飞拉达”被马蜂蜇伤180余处，事发50余天赔偿仍未谈妥。8月25日，杨女士与三名朋友在淄博BOBO谷露营地体验“飞拉达”时遭蜂群，四人不同程度受伤。杨女士当时身处钢索靠近岩壁的悬空位置，无法迅速离开，一度空中失去意识;医院记录显示其面部、颈部、前胸后背及四肢皮损，住院21天，诊断包括蜂蜇伤、皮肤感染、凝血功能障碍，自计蜇伤180余处，其他三人分别为60余处、8处和5处。

赔偿协商陷入僵局：杨女士希望一次性了结误工费、护理费、后续修复等全部损失，不愿治疗过程中反复交涉;营地表示愿赔医疗、营养、交通等费用，但误工费、疤痕修复费需工资流水、单位证明、医生诊断、医嘱或相关证明。双方对损失计算和后续治疗费用未形成一致方案。目前蜂群已清除，露营地正常营业。

律师朱桂颖解读：营地作为经营者和高风险活动组织者，负有合理限度安全保障义务，包括事前风险排查、充分告知、现场应急救助;若蜂群事前已存在而巡检未清除，或蜇伤后急救迟缓耽误救治，营地有明显过错需承担民事侵权赔偿责任。“要求提供费用依据”本身合法，但“以费用未完全确定为由拒绝或无限拖延赔偿”不合法;索赔方依法负举证责任，应提供医疗票据等证明实际损失，营地核对凭证属合理协商要求，但责任认定与金额核算不能混为一谈，经营者赔偿义务不因费用未定而免除，已确定部分应先赔，未确定部分可另行主张，无权把“全部费用确定”作为赔偿前提。

消费者维权：第一时间固定购票凭证、安全告知书、活动协议、现场照片视频、病历诊断和医疗票据、聊天记录等证据;治疗稳定后整理损失清单与经营方协商，尽量留存文字、音频记录;协商不成或对方故意拖延、无理拒绝，可向市场监管部门投诉或向法院提起民事诉讼主张人身损害赔偿。