上海适老化改造平台服务商激增5倍，撬动3万亿银发经济蓝海

近日，上海市装饰装修行业协会对外公布了一项重要信息。据公示名单显示，自今年第一季度开始，"上海市居家环境适老化改造服务平台"正式启动面向市场公开招募服务商的工作。自招募启动以来，参与平台的队伍迅速壮大，服务企业的数量也实现了显著增长。目前，平台上的服务企业数量已从最初的10家激增至59家，其中最新一批次便新增了35家企业。 值得一提的是，一家位于上海的知名家装企业在服务平台上线后的第一周就迎来了订单的爆发式增长。该企业负责人表示：“我们在这短短一周内收到了200多个咨询请求，成交了30多单业务。”这一现象充分说明了上海市居家环境适老化改造服务平台在市场上的受欢迎程度以及其对于提升企业业务量的积极作用。

随着企业纷纷加入竞争，各类业务交易不断达成，平台上的繁忙景象充分展现了适老化改造产业的巨大潜力。据专业机构预测，随着老龄化趋势的加剧，市场对改造的需求正日益增长，且呈现出多元化和个性化的特点。这一趋势正推动银发经济的新兴板块迅速发展，预计将催生出一个高达3万亿元的市场规模。谁能准确把握并解决老年人在居家生活中的痛点，谁就将在这个新兴市场中抢占先机，赢得竞争的优势。

徐汇一处老小区内，“程流风劳模创新工作室(适老化改造)”刚刚落成。工作间展示的一处卫生间“大有乾坤”：台盆自带扶手，底部悬柜内凹便于轮椅靠近;墙柜梳妆镜的角度可调，适配坐姿使用;淋浴间不设常规挡水石，而是大面积使用快排地漏，确保出入无障碍且不积水。

这是徐房房屋维急修中心打造的卫浴适老化改造样板间。2024年，这家物业企业将适老化改造视为公司的两大主营业务之一，组建起一支专业团队，并在今年申请加入了“上海市居家环境适老化改造服务平台”。

“十多年前，适老化改造主要是装个扶手，现在我们有多种安装包供居民选择。”中心主任王海斌说。

这种转变，顺应的是我国老龄化进程加速的客观现实。不同年龄段、不同健康状态的老年群体出现的功能需求梯度，倒逼服务供给从单一性迈向多元化。

“单是‘洗澡安全’这一项需求，就可能经历从在浴缸旁边加个扶手，到浴缸改淋浴，再到配置坐浴椅和紧急呼叫按钮的渐进式升级。”业内人士说。越来越多具备经济能力的家庭，倾向于在老人步入高龄前实施“全屋适老化改造”。

目前，“上海市居家环境适老化改造服务平台”引入的服务商，已涵盖物业维修、家装设计、建材生产、智能家居等不同主体。可供选择的服务包产品包括“扶手抓杆、防滑产品、报警防护”“浴改淋”和“智能家居、健康监测、局部改造和全屋改造”等。

随着多元化需求的不断增多，那些具备强大集成能力的企业得以利用场景组合化的策略成功进入市场。作为首批服务商之一，上海百姓装潢有限公司凭借其专业素养，能够根据每位老人的身体状况、生活习惯以及家庭环境，提供量身定制的适老化家装服务。总经理谢昌啟表示，从家庭入口的玄关开始，公司会沿日常行动路线安装全屋扶手，其中一字形扶手能辅助老人平稳行走，而U形扶手则便于抓握和借力。在厨房，操作台的高度会根据老人的身高进行定制，这样老人在洗碗时就不必弯腰费力;吊柜中的暗藏式升降架可以通过遥控器控制，老人可以轻松取物，从而避免了搬凳爬高的安全隐患。这些细致入微的设计，体现了上海百姓装潢有限公司对老年人生活需求的深刻理解和贴心服务。

人工智能正成为适老化改造领域的新兴赛道。以万物心联实验室推出的陪伴型桌面机器人UnyBan为例，该产品已与徐汇憓家物业服务达成合作。即将有500台配备AI语音交互系统的机器人批量进驻徐汇龙南佳苑，为居民提供便捷服务。通过这些“小管家”机器人，老年人无需亲自出门或拨打电话，只需对机器人说出“东西坏了”，物业部门就能立即接收短信并迅速派单处理。此外，这些机器人的陪伴系统还能主动与老人进行对话，监测他们的情绪变化，甚至根据老人的心情定制专属音乐，为老年人带来更加温馨、智能的生活体验。