AI赋能长护险：台州试点实现护理服务全程可视化可追溯

目前，全国各地正大力推进长期护理保险试点工作，依托人工智能等先进技术，持续提高护理服务的专业化和规范化程度。

上午九点钟，经验丰富的护理专家马玲按时抵达台州椒江区潘女士的住所，开始对她的脑瘫孩子进行专业护理服务。

在提供护理服务时，马玲严格遵守既定政策清单，逐一实施了生命体征检测、洗发、关节活动等六项标准化护理程序。为确保服务品质，该地护理保险的主要承保单位建立了一套全面的质控系统，借助人工智能技术，实现了护理服务的全程可视化和可追踪。

人保财险台州市椒江支公司总经理陈高洋介绍，借助数字化平台，让护理质量和风险预警能得到精准保障，既能让家属放心，也能让失能患者享受到实实在在的护理好服务。

在1小时护理服务期间，系统实时采集数据，结合AI智能识别与远程视频飞检机制，有效提升监管效率与服务标准化水平。

专业护理人员马玲表示，要保证用户满满1个小时得到服务，对他们要尽到职责。

借助AI技术的智能监管体系，有效保障了长期护理保险服务的专业性和可靠性，使得潘女士对护理服务感到十分安心。自女儿于10月份被评定为重度失能以来，每月的护理费用均由长期护理保险基金承担，她得以享受到定期的专业护理服务。

台州市椒江区海门街道的居民潘叶青提到，每月有25次服务，每次持续一小时。他们经过专业培训，具备相应技能，这项长期护理保险显著缓解了他们的经济压力。