像照镜子一样完成医保结算：刷脸设备让乡村老人就医告别“数字鸿沟”

近期，在屯溪区奕棋镇的奕棋村卫生室，一位72岁的李阿姨在工作人员的协助下，体验了新型的刷脸医保结算服务。仅用了短短几秒钟，她就顺利完成了医保结算流程。李阿姨因患有高血压，需要定期购买药物，过去常常因为忘记携带社保卡或者操作手机不熟练，不得不自费就诊。现在，通过这种简便的刷脸设备，她再也不用为这些琐事烦恼了。“这就像照镜子一样简单，我再也不用麻烦儿女帮忙了!”李阿姨高兴地说。 在设备刚刚安装完毕的时候，许多老年人对于使用这种新型设备心存疑虑，担心操作过于复杂。为了解决这一问题，屯溪区医保局的工作人员余凡主动担任“指导员”，耐心地手把手教导老年人如何使用刷脸设备。余凡表示，这种刷脸设备不仅极大地提高了医保结算的效率，还大大减少了因信息录入错误所引发的各类纠纷。如今，越来越多的老年人已经学会了使用这种便捷的医保结算方式，感受到了科技带来的便利。

今年以来，屯溪区医保局针对村卫生室老年患者占比高、智能手机结算不便等问题，先后投入资金3.6万元，为8家村卫生室配备医保刷脸设备。设备采用国家医保平台统一认证的人脸识别技术，参保群众仅需“刷脸”即可完成结算，平均耗时不足10秒。自11月投用以来，相关卫生室医保电子凭证结算率提升30个百分点，累计刷脸结算近1000人次。

接下来，屯溪区医疗保障局将提炼过往成功做法，尝试将“人脸识别+慢性病管理”等创新技术融合应用，致力于提升医保服务的便捷性和高效性，实现从“可办理”向“快速办理、优质办理”的跨越式发展。