12306购票页面现“宠”字标识，50趟列车已可办理宠物托运

最近，一些留心的网民注意到，在铁路12306官方网站的购票页面中，某些车次信息旁边出现了标注有“宠”字的绿色方形标志。据铁路12306客服中心的员工介绍，这个“宠”字符号意味着该趟列车能够提供宠物托运服务。

截至目前，已有50趟列车被标注为“宠”字。根据宠物运输的受欢迎路线分析，主要方向集中在北京至上海、杭州、南京，以及深圳至长沙等线路。

列车托运宠物的服务，在今年4月刚推出时，只有京沪线上的五座车站10趟列车可以办理。短短半年多，已经增加到遍布多条线路的50趟列车。

截至10月31日，累计托运宠物4757单，铁路12306购票托运服务也作出相应升级。

购票页面在相应车次旁标注“宠”字。旅客本人购票成功后，页面会自动显示“宠物托运”入口;点击“预约下单”，选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余位置;进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息;点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知。

继先前进行人宠共乘车辆的试点之后，我们现已推出宠物独立托运的新服务项目。

目前，若要独立进行宠物运输，托运者需在预定运输日期前2至5日内，通过拨打95572客服电话进行预约定制，每次仅能托运一只宠物。有关办理点的详细信息，可在12306客户端的“高铁宠物运输”模块中查询获取。