杭州开通“务工暖心巴士”：工地到宿舍点对点，免费接送通宵班工人

凌晨7时不到，杭州一处重点工程建设工地门口，一辆写有“定制专线”的大巴已准时等候，司机提前打开空调，为通宵作业的工人们送去清凉。不久，30多名结束夜班的工人陆续走出闸机口，登上专线巴士，一路直达3公里外的宿舍区。途中不设停靠站点，点对点快速送达，全程仅需十余分钟。

这是杭州今年推出的“务工暖心巴士”定制专线服务场景之一。2026年初，杭州交管部门联合公交企业，面向重点工程建设工地推出多条定制专线，为一线施工人员提供免费通勤服务。工友们表示，有了免费公交专线，大家已很少骑电动自行车往返工地，出行安全性和舒适度显著提升。

公交公司负责人介绍，定制专线通过抽调空闲巴士临时投用，既不额外增加企业负担，又高效消化了公交闲置运力，实现了社会效益与资源利用的双赢。目前，杭州已投用4条“务工暖心巴士”，灵活匹配工人通勤需求，每日早晚各两班，日均服务600余人次。暑假期间，计划新增2条线路，后续覆盖范围还将拓展至房建、市政等多类户外建设场景。

从“人等车”到“车等人”，从固定线路到点对点直达，“务工暖心巴士”以精细化服务回应城市建设者的出行需求，让一线工人在繁忙劳作之余感受到城市的温度。这一探索也是浙江在全省推广“微循环”公交、定制公交等模式的生动实践，为公共交通服务多元化人群提供了可复制、可推广的样本。