湖南1000家爱心驿站加速落地，403个站点已投用为户外劳动者送清凉

连日来，长沙持续高温晴热，记者实地走访多个爱心驿站看到，与户外燥热喧嚣不同，驿站清凉舒适、设施齐全——空调冷风、饮水机、微波炉、充电插座、应急药箱一应俱全。正值午间休整高峰，外卖骑手、环卫工人陆续进站纳凉补水、加热午餐，方寸暖心空间成为酷暑之下城市一线劳动者的暖心歇脚点。

民生实事加速落地：403个站点已投入运营

今年年初，“为外卖骑手等户外劳动者新建1000家爱心驿站”被列入2026年湖南省十大重点民生实事。截至6月30日，1000个站点选址布局全面完成，403个站点已配齐设备并投入运营。湖南坚持“统一标识标牌、统一服务标准、统一基础配置”的“三统一”标准，站点面积控制在20至30平方米，简约实用，坚决摒弃形式主义。

创新模式：边体验、边优化，劳动者“挑毛病”提意见

湖南创新推行“边体验、边优化、边升级”建设模式，建设初期主动邀请骑手、环卫工人等进站“挑毛病、提意见”，动态优化设施配置——增设储物货架、高速充电设备、便民厨具，并叠加就业咨询、政策宣讲、法律援助等增值服务。各地还因地制宜植入红色文化、绿色低碳理念，开设“巾帼暖心角”，杜绝千站一面。

盘活存量资源：420家依托社区闲置用房改造，不搞重复建设

湖南优先在商圈、物流园区、交通枢纽等人员密集区域布点，其中420家依托社区服务中心、闲置国有房舍改造，210家布局商圈综合体，其余覆盖交通枢纽、银行药店、公园广场等公共空间，全程遵循“不买不建不租”原则，最大化盘活存量资源。

长效运营：专属站长+数字化导航，确保“不闲置”

各站点配备专属站长，常态巡检维修，精准对标清晨环卫、夜间外卖高峰时段开放，杜绝“僵尸驿站”。工会系统开展“我在驿站当站长”活动，干部下沉值守;智慧人社App及各大地图平台上线驿站导航，实现“一键找驿站、就近享服务”。部分站点通过“公益+微运营”引入低干扰便民设施，保障长效可持续运转。

湖南正稳步推进剩余站点建设，确保2026年底前1000个爱心驿站全部建成验收、常态运营，以暖心民生阵地持续提升户外劳动者的获得感、幸福感、安全感。(完)