淘宝闪购医保买药覆盖上海98%药店，全国服务已超800万人次

目前，在上海，已有超过1200家药店加入了淘宝闪购医保买药的服务行列，这一举措使得全市的医保服务覆盖率达到了惊人的98%。这样的覆盖率基本满足了全市用户的医保服务需求。众多知名连锁药店品牌，如益丰大药房、国大药房、第一医药、老百姓大药房、华氏大药房、养和堂、叮当快药、海王星辰、好药师、一心堂、泉源堂、雷允上等，均已加入这一服务，覆盖了城市中的主要区域。而且，随着服务的不断推广，这些药店的门店数量仍在持续增加，为广大市民提供了更加便捷的购药体验。

最新淘宝闪购统计揭示，目前已有超过40个城市实现医保支付购药功能，覆盖接近300个区县，涉及近万家指定零售药店，提供5万余种医保药品，累计为超过800万人次提供了服务。

对于有购药需求的用户来说，淘宝闪购的医保买药服务实现了两个消费体验的重大升级，一方面免去了用户身体不适还需要出门找药的不便;另一方面相较快递电商，又能享受最快19分钟送药上门的即时服务，解决患者用药的燃眉之急。

“相较于其他商品，用户对于买药的配送时效敏感性非常高，淘宝闪购最快19分钟送药上门的服务体验，深受有老人或小孩家庭的认可。因此，我们在各地医保局的指导下，正加速实现医保线上买药的服务覆盖。”淘宝闪购买药相关业务负责人表示。

上海之外，淘宝闪购线上医保买药服务在广州、深圳、宁波、合肥、沈阳等城市的服务覆盖率均超过80%。海王星辰、益丰大药房、国大、叮当快药、老百姓、第一医药、华氏、好药师、英特集团、泉源堂、国药控股、四明大药房、彩虹大药房、南北大药房等连锁药房均已支持线上医保买药，并且数量仍在快速增加中。

已开通医保买药的城市，市民只要打开淘宝App或支付宝里的淘宝闪购小程序，通过顶部导航栏进入“闪购”频道，点击“看病买药——医保买药”就可以享受服务，或者搜索“医保买药”、药品名称等关键词，找到带有“医保支付”标识的药店和药品。下单带有“医保支付”字样的药品，结算时点击“选择医保支付”并同意医保电子凭证授权即可完成操作。

淘宝闪购已提供常态化的24小时全天候送药上门服务，显著减少了市民在深夜或恶劣天气出门找药店的不便。而在使用医保支付后，也可以大大降低市民买药的个人现金支出，很多常用药到手仅需自付包装费和物流费。

根据淘宝闪购数据，感冒灵颗粒、布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚缓释片、抗病毒口服液等感冒发烧常用药品的订单量在医保购药的订单中排名前列。

叮当智慧药房门店运营负责人表示：“我们门店会主动向老年顾客推荐淘宝闪购医保买药服务，他们的手机里基本都有淘宝App，很快就能学会。由骑手来代替他们跑腿，能减少老人们出门的风险。”

2021年7月，我国国家医疗保障局正式发布《关于优化医保领域便民服务的意见》，旨在推动医保服务模式的创新与改革。文件明确提出，要大力推进“互联网医疗服务”，特别是在信息共享方面，积极探索处方流转、在线支付结算以及送药上门的一体化服务模式。各地区也积极响应，开展了多元化的线上医保购药服务探索。例如，浙江省的线上购药服务已实现电子处方的流转，为患者提供了便捷的购药体验;上海市则支持异地医保支付，进一步拓宽了医保服务的覆盖范围。这些举措有效地提升了医保服务的便利性和效率，为广大患者带来了实实在在的福祉。

淘宝快速购物平台药品业务的主管透露，淘宝快速购将持续深化创新，根据不同地区的实际情况，为消费者提供更加便捷的医疗保障药品购买服务，这其中包括运用人工智能技术辅助寻药，以及与在线医疗机构合作，共同推进处方药品的在线购买服务。