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牡丹江铁路公安处牡丹江站派出所所长付景昆提醒,发现行李被错拿或遗漏,先别慌,不要私下联系对方交换,应第一时间向民警或车站工作人员求助。找到民警后先表明诉求,登记个人信息,尽量详细说明行李颜色、大小、标志及内装物品,剩下的事交给民警。民警会帮助查找另一位旅客,联系上后安排双方通过合适方式交接。

通辽铁路公安处通辽站派出所民警王嘉庆建议,旅客可给行李做明显标识,如挂行李牌、绑彩色丝带。乘车时行李尽量放在视线可见处或头顶行李架,不要放在背后或离自己太远的位置,最好归类存放,下车前多回头看几眼。

错拿行李还能找回,若财物不知丢在何处更让人着急。近日,北海开往昆明南的D3923次列车上,乘警接到旅客报警称手表遗失。乘警按旅客活动轨迹寻找,直至终点站昆明南仍未找到。待旅客全部下车后,乘警再次回到座位周边细致查找,通过旋转座椅,在座椅旋转基架下方找到手表,立即联系刚出站的旅客折返交还。延安铁路公安处乘警支队民警薛雨介绍,列车座椅下方旋转基架区域隐蔽,座椅缝隙与该区域连通,小物件易滑落至此,不特意查看很难发现。

车站里同样不能大意。近日,乌鲁木齐站派出所民警接到一名女性旅客求助,称上卫生间时不慎将黑色手提包遗忘在挂钩上,自己已乘车离开,包内有女儿买的七十余克金首饰和两千多元现金。民警请保洁人员协助查找未果,查看监控发现一名旅客从卫生间出来将包交给客运人员。取回后核验,包内有五枚金戒指、两对金耳环、一条金项链、现金2099元及生活用品。清点确认后,民警电话联系旅客折返取回。

佳木斯铁路公安处佳木斯站派出所民警史忠慧建议,候车时行李尽量不要放在旁边空座上,应放在身上或座位跟前。掏证件、掏手机时也留意,常有旅客不小心把随身小件物品一并掏出。

除线下求助,还可通过12306App在线找回。蚌埠铁路公安处蚌埠南站派出所副所长赵佃光介绍,打开铁路12306App,首页找到“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按提示填写旅客信息、车站或车次、遗失地点、物品类别和内容,有条件的可上传物品照片,提交后等待铁路工作人员反馈。一旦物品找到,工作人员会尽快送还。

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