900万粉丝博主新店未开业就遭差评，质疑平台审核机制

拥有超900万粉丝的汽车博主韩路近日发文称，其新开的烤串店“去野烤串”尚未正式营业，美团、高德地图、大众点评上已出现多条声称已到店消费的差评。截图显示，店铺未接待任何顾客、菜单未上架时，多个匿名账号已给出0.5分最低评价，编造“串没烤熟”“排队一两个小时”“食材不新鲜”等内容，部分还配有图片。

韩路将矛头指向平台机制，称平台为评论热闹降低真实点评门槛，任何人可随意造假抹黑商家，无需上传消费证据，造假成本为零，对商家极不公平。他表示自己尚未踏入实体餐饮，已感受到行业恶意操作和不友好规则，替餐饮人心疼。评论区有同行留言“这只是冰山一角”，获高赞。

高德地图客服私信回应称，经核实店铺尚未开业，大量评论属虚假异常评论，已完成审核处理。韩路追问：此类漏洞平台不可能第一次知道，为何一直保留?正式开业后再遇恶意差评，商家怎么办?

10月3日，高德方面进一步回应称，地点评论围绕具体地点展开，大量评价与用户实际导航、到达行为关联，平台据此核查是否真实到店;真实到店评论加权，未导航到店评论降权，地点评分仅计入经真实性核验的评价。涉嫌虚假捏造或恶意攻击的评论，用户及相关主体可投诉举报，平台将依法审核并作降权、删除等处理。