上海“敬老月”启动，以公益热线为抓手共建老年友好社会

最近，一场以“传承尊老爱亲优良传统，共同营造适宜老年人的和谐社会”为主题的2025年上海“敬老月”活动启动仪式成功举办。活动正式启用96999500“银龄守护”公益热线，旨在为全市老年群体搭建一道专业、便捷、24小时不间断的心理安全防线。

据悉，银龄守护公益热线致力于为老年群体提供全方位的服务，具体内容包括五个方面：首先，提供情绪疏导服务，通过耐心倾听和深度共情，有效缓解老年人因孤独、焦虑、抑郁等情绪所引起的困扰;其次，开展危机干预工作，对于遭受重大心理创伤或有自伤风险的老人，进行及时的紧急干预，保障他们的心理安全;第三，提供心理支持服务，针对老年人患病、丧亲、受骗等生活事件，实行“一人一策”的个性化疏导，增强他们的心理韧性;第四，进行关系调解，协助处理家庭代际矛盾，促进家庭和谐;最后，建立资源链接平台，为老年人提供法律咨询、社区养老、法律援助等公共服务，努力构建一个全社会共同关心和服务老年人的支持网络。