黄山风景区聚焦12345热线等平台反映的游客诉求，优化旅游服务品质。针对游客物品遗失高频痛点，景区成立“红杜鹃”遗失物品查找服务站，建立跨部门联动机制，将平均查找时间从50分钟压缩至15分钟以内，成功率大幅提升。服务站成立以来，已为游客找回物品600余件，获赠锦旗8面、表扬件33件。暑期大客流期间，迎客松志愿者遍布各关键节点，提供线路指引、秩序疏导及免费饮品等服务;景区干部员工下沉一线，确保旅游安全有序。上半年累计办结涉旅工单2680件，满意率99.9%。
同时，徽州区紧盯群众生活需求，针对富宇山庄(培新小区)水压不足问题，投入58.33万元建设增压泵站，三个多月完成改造，彻底改善居民用水条件。黄山风景区与徽州区一体推进学查改，以暖心实事推动学习教育成果落地，持续提升群众获得感与满意度。
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