六安市文化馆以“极致服务”提升市民文化获得感

近期，六安市文化馆紧跟群众需求，坚持“极致服务”的原则，在数字化建设、品牌建设、非物质文化遗产保护和场馆升级等多个领域精准施策，不断优化公共文化服务水平，显著提升了市民的文化满意度。

在数字技术的赋能下，我们致力于打造全新的智慧服务体验。成功构建了“六安文化云”这一一站式服务平台，该平台集成了活动预约、课程报名、场馆查询等多项功能，极大地提升了服务效率。自去年5月起，我们引入了AI智能馆员“鼓咚咚”，并接入先进的DeepSeek大模型，使其能够全天候提供个性化的文化咨询和活动推荐。这一创新举措不仅推动了公共文化服务的智能化进程，也实现了服务的精准化，为市民带来了前所未有的便捷与享受。

品牌引领，推动优质资源直达基层。创新打造“月光音乐盒”品牌项目，组建多支文艺轻骑兵小分队，深入社区、校园、景区、乡村开展小型音乐会，累计举办100余场公益演出，线上线下服务群众30余万人次，打通公共文化服务“最后一公里”。

传承创新，拓展沉浸式文化体验。深挖六安红色文化、茶文化及非遗资源，策划“清风茶会 文化雅集”“我和六安的故事”短视频创作大赛等特色活动，开展非遗体验活动22场，承办“天地英雄气”长三角·鄂豫皖红色理论宣讲联盟集中展演等，让市民在参与中感知文化魅力、增强文化自信。

倾力提供周到服务，打造充满温馨氛围的场馆环境。全年无休免费开放，不断提升智能导览、亲子互动等便民设施水平，为基层文艺团体提供优质的排练场所。精心培育多支由馆内管理的示范团队，定期举办公益培训和文艺辅导活动，凭借专业素养和饱满热情赢得广大群众的信赖与好评。