近年来,保健食品市场持续升温,但部分不法商家利用消费者尤其是老年群体对健康的渴望,通过虚假宣传、营销陷阱诱导消费,侵犯消费者权益。为帮助消费者科学理性选购,市场监管总局与中国消费者协会发布消费提示。
保健食品不是药品。 保健食品本质是特殊食品,不能替代药品治疗疾病。依据《食品安全法》,食品和保健食品不得宣传疾病预防或治疗功能。选购时应仔细阅读标签说明书,了解适宜人群、不适宜人群及功效成分,不可将保健食品当药品使用。身体不适或需治疗疾病,应及时到正规医疗机构诊断治疗,以免耽误病情。
警惕营销套路,远离消费欺诈。 一是识破“免费陷阱”:不法商家以免费健康讲座、体检、礼品吸引参与,通过微信问候、上门陪伴拉近关系,再推销高价产品。请保持警惕,不盲目参与,不随意添加陌生人微信。二是远离“会销”洗脑:以健康讲座、专家义诊、病友分享、免费旅游、聚餐联欢等名义,将消费者集中到封闭场所,由“专家”“教授”“老病友”轮番现身说法,夸大功效,制造“包治百病”“限时优惠”假象。请勿轻信“专家推荐”“病友见证”,大额消费前多与家人沟通。三是防范“私域”骗局:通过微信群、企业微信私聊、私域直播间等封闭渠道传播虚假医药广告,冒充医务人员站台背书,鼓吹疾病预防、治疗效果。此类广告常以临时小程序或限时链接传播,到期即失效,维权举证难。请勿轻信私域“神药”宣传,不点击来历不明临时链接,不通过社群渠道交易。
便捷查真伪,维权有渠道。 牢记“一查、二选、三投诉”:一查,购买前认准产品包装“蓝帽子”标志和批准文号,登录国家市场监督管理总局特殊食品信息查询平台核验真伪和注册信息。二选,选择证照齐全的商超、药店和正规电商平台,对免费健康讲座、私域直播、临时小程序链接、上门推销等保持警惕,不轻信“专家”“病友”站台背书。三投诉,如遇虚假宣传、价格欺诈或产品质量问题,可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉,也可向市场监管部门举报;涉嫌犯罪的,及时向公安机关报案。
国庆佳节将至,市场监管总局及中国消费者协会提醒广大消费者,在欢度佳节、走访亲友、挑选礼品时,警惕商家利用“养生”“保健”概念进行虚假宣传,切勿轻信所谓“功能食品”“保健食品”。呼吁生产经营者秉持商业道德,诚信守法经营,切实维护消费者合法权益。希望广大消费者理性消费、科学维权,共同度过一个健康、和谐的国庆佳节。
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