VR无人机+AI调解员：徐州构建文旅体商融合生态，赋能城市高质量发展

近年来，徐州市紧紧围绕数字技术这一核心支撑，不断深化文旅、体育、商业等领域的跨界融合。通过精心打造沉浸式体验场景，激活文化数字资产，构建融合消费生态，持续增强城市文旅的吸引力和消费活力，徐州市正走出一条以数智赋能、业态共生为特色的高质量发展之路。这一发展路径不仅提升了城市的整体竞争力，也为市民和游客带来了更加丰富多元的体验。

徐州，这座承载着深厚两汉文化底蕴的历史名城，正积极拥抱现代科技，利用VR/AR、数字孪生、全息投影、裸眼3D、AIGC等前沿技术，将传统文旅消费模式从单一的“看景”转变为沉浸式的“入景”体验。徐州博物馆创新推出VR虚拟漫游项目，让静态的文物陈列焕发动态的生命力，游客得以身临其境地感受历史文化的魅力;彭城七里数字体验馆则通过数字化光影技术，生动再现了汉画像石文化的独特场景，让观众仿佛穿越时空，亲身领略古代艺术之美;《彭城风华》实景演出更是借助云龙山壮丽山水与光影特效的完美结合，生动展现了徐州悠久的历史文脉。 此外，徐州还计划整合建设数字文旅资源库，打造集智慧旅游、文化体验于一体的“AI漫游徐州”文旅智能体。通过这一智能体，游客可以享受到更加便捷、个性化的旅游服务。同时，徐州还将开发一系列“行走的徐州”数字文创产品，将传统文化与现代科技相结合，推动线上线下体验的深度融合，让更多人通过数字方式感受徐州的独特魅力。

在数字资产转化方面，徐州将人工智能与文旅发展紧密结合，纳入《徐州市“人工智能+”行动方案(2025—2027年)》重点应用场景。市区266米地标建筑通过3D建模、动作捕捉技术实现汉俑数字活化，相关抖音话题播放量破亿，带动徐州博物馆青年访客占比从18%提升至53%，中心商圈夜间消费增长27.5%。云龙湖水族馆数字球幕影院项目占地380平方米，配备600平方米全息天幕，可容纳200名观众，依托裸眼3D技术打造沉浸式科普体验，成为城市文旅新地标。

徐州着力打破产业边界，构建文旅体商融合发展生态。“天空之眼”VR无人机观光项目，整合飞行器租赁、航线规划、保险服务等资源，推出联票产品，实现低空旅游与地面消费联动。同时，运用VR/AR技术提升文旅景区安全管理水平，为大型赛事应急演练提供智能化支撑。本地打造的“淮海购无忧”区域消费服务平台，集成智能服务、消费维权、政企联动等功能，依托AI调解员提升处置效率，优化消费服务环境。

接下来，徐州市将着力扩大数字技术在各领域的应用效果，推动文化与旅游、体育、商业的全面融合，持续拓展消费体验、增强服务效率、挖掘市场潜力，以促进城市经济向更高品质发展。