9月8日,市场监管总局正式发布《关于全面开展放心消费单元和集聚区培育的通知》,标志着放心消费主体培育工作全面启动。此举旨在通过培育放心消费单元和集聚区,稳步提升商家经营水平,从源头逐步解决服务质量不高、消费纠纷增长过快、消费者信心不足等问题,为构建安全放心的消费环境奠定基础。
放心消费单元主要指直接服务消费者的个体经营单位,涵盖超市、餐馆、直播间、工厂直营店等。培育放心消费单元,就是从群众日常接触的每一间店铺、每一位经营者入手,引导其自觉树立诚信意识,从最基本的合规承诺开始,逐步丰富承诺内容,最终打造一批真正值得信赖的放心商家。放心消费集聚区则指商圈、市场、景区、街区等消费活动密集区域,培育旨在推动这些区域消费环境系统性升级,为消费者提供更安全放心的消费体验。
《通知》规定,到2030年,我国将拥有超过5000个放心消费集聚区,并在关键领域实现放心消费单元全面覆盖。届时,“放心消费在中国”品牌形象将基本确立,消费者满意度显著提升。
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