“银发经济”已成为驱动上海消费市场升级的重要力量

在这样一个60岁及以上户籍老年人口占比高达37.6%的城市中，“银发经济”已经成为推动上海消费市场升级的关键动力。近日，上海市质协用户评价中心正式发布了《上海老年人消费状况调查》报告。该报告深入探讨了健康医疗、智慧养老、文化娱乐以及适老化产品等核心消费领域，并对银发消费市场的供应不足之处进行了详细分析。这份报告的发布，旨在为相关行业提供有益的参考，以更好地满足老年人的消费需求，促进上海消费市场的持续健康发展。

本次调研的对象为年龄在55岁及以上的上海市籍老年群体。针对本市银发经济政策和人口老龄化特点，调研团队从消费感受、供给情况以及消费环境等三个方面入手，深入探究了老年人的消费现状及需求。

调查发现，上海老年人对消费环境评价较高(77.43)，对消费供给评价较低(68.41)。在医疗健康、社区日间照料、文娱业态、适老化改造、智慧养老产品、养老金融六个政策重点领域，受访者对文娱产品/服务的满意度较高(70.72)，对适老化改造服务的满意度较低(61.08)。在消费繁荣度方面，“消费便利性”得分较高(79.79)，“对促销政策和活动的满意度”得分较低(73.60)。

值得注意的是，调查针对16个区的消费体验和满意度状况作了细分。宝山区老年人对消费体验(89.25)、消费供给(79.91)、消费环境(87.65)的评价均较高。崇明区老年人对消费体验(65.97)、消费供给(58.03)评价较低，主要原因在于产品/服务供应不够丰富，特别是医疗健康服务、智慧养老产品、金融产品三个领域。浦东新区老年人对消费环境(69.77)评价较低，特别是促销政策和活动的满意度方面的分值仅为60.93.

在消费趋势方面，调查结果显示，上海老年人消费能力强、意愿高，最看重实用性和品质。上海老年人月均可支配收入5000元以上的占比达46.8%，月均可支配收入约5200元，高于国家统计局发布的2024年城镇居民月均可支配收入4516元。在支出方面，上海老年人月均消费支出3000元以上的占比达48.0%，月均消费支出约3300元，高于2024年全国城镇居民月均支出2880元。

老年人消费时，最看重实用性(66.2%)和产品品质(65.1%)，其次是价格优惠(64.5%)和自身喜好(62.9%)，说明老年人消费需求在传统性价比的基础上已向功能化、品质好方向转变。

从刚需、健康、悦己三类消费项目来看，上海老年人的消费主要集中在刚需类的衣食住行，包括饮食(83.6%)、居住消费(75.7%)、生活用品(74.5%)、交通出行(54.6%)，其次是健康类的医疗健康(67.8%)和养生保健品(50.8%)，另外，悦己类中的旅游出行项目的选择比例也较突出，43.7%的老年人本年度主要消费包括旅游出行。

在消费结构的变化中，饮食消费的增幅尤为显著，其中，选择增加饮食消费的老年人群比例高达69.0%，这一比例远超其他刚需消费项目。紧随其后的是医疗健康消费，增加此方面消费的老年人群比例达到49.0%，而专注于养生保健品的消费比例则为40.7%，这些数据均显示出老年人对于健康和养生的重视程度较高。此外，旅游出行方面的消费增长也不容忽视，选择增加旅游出行消费的老年人群比例为36.6%，这一数据表明，越来越多的老年人在追求高品质生活的同时，愿意通过旅游等方式来丰富自己的精神世界和体验生活。

调查结果显示，高达51.1%的老年人对近期消费体验表示“比较满意”，而27.2%的老年人则认为“满意”，这充分说明绝大多数老年消费者对当前的消费体验给予了积极的评价。然而，仍有17.8%的老年人觉得消费体验“一般”，另外3.9%的老年人选择了“不太满意”或“不满意”。造成这一现象的主要原因集中在“价格”和“质量”两个方面，其中价格问题占据了31.8%的比例，而质量问题则占据了27.2%的比例。这提示我们在提升老年人消费满意度方面，需要进一步关注和改进这两大关键因素。