国网祁门县供电公司组织专业服务团队帮助茶企排查用电设备隐患

早春三月是春季茶叶生产的重要季节，也是茶叶企业抓住机遇、开始生产的时候。为此，国网祁门县供电公司组织“政企服务项目长”专业服务团队，深入全县茶叶生产企业，帮助茶企排查用电设备隐患，扩大专变容量，让茶企用电无忧，保障春茶生产“电力十足”。在这个时候，茶叶企业需要有足够的电力来支持生产设备的运转，保证茶叶的品质，并顺利地销售产品。我们相信，在供电公司的支持下，茶叶企业一定能够迎来一个丰收的季节。

祁门县闪里镇轩怡红茶业有限公司的企业增容用电需求一直困扰着公司的发展。然而，在供电部门的帮助下，这个难题已经得到彻底解决。供电人员提前上门为企业装表送电，使得企业可以尽快开始生产，满足迫切的需求。“在茶季之前，供电部门帮助我们把相关电力设备全部安装好了，这是非常感谢的事情。”祁门县轩怡红茶业有限公司负责人陈寿庆表示。现在，通电后，企业就可以立即调试新采购的制茶设备，赶快来不及生产的早茶生产。“供电部门的工作人员非常专业，不仅高效地解决了我们的问题，还帮助我们优化了电力设备的安装和使用。”陈寿庆说。供电部门在为企业提供优质服务的同时，还为企业节省了时间和成本，使得企业可以更加专注于发展自己的业务。

2023年底，为扩大生产规模，祁门县轩怡红茶业有限公司购入一批新的茶叶加工设备，原有的专用变压器已不能满足新增负荷需求。“总共投资了80多万元，增加了十几台萎凋、揉捻、杀青等设备，电力负荷方面扩大不少。”

接到增容申请后，祁门县供电公司急用户之所急，第一时间组织人员开展现场勘察，为该厂制定了专变增容方案，将原有的200千伏安变压器增容至450千伏安变压器，并开通绿色办电通道，提前为该茶企专变安装了表计，同步开展现场验收送电作业，不耽误茶季生产用电需求。“祁门供电公司‘政企服务项目长’专业服务团队，全程跟踪用户工程施工进度，协调调度项目推进，保障茶企茶叶生产。”国网祁门县供电公司营销部计量班员詹建介绍道。

据报道，为了更好地服务于地方经济的发展，祁门县供电公司实行了“项目长”制度，旨在提供更高效的服务。该制度由专业部门负责人担任“项目长”，并组建了一个由客户经理和专业人员组成的“1+1+N”服务团队。通过工程审批建设平台，提前获取项目备案信息，开展上门走访，对接企业办电需求，并建立重点项目供电服务台账，提供办电和用电全程服务，确保企业能够放心地使用电力。在这个制度下，“项目长”和客户经理深入企业了解客户需求和用电情况，并与专业人员一起制定出最优的供电方案。通过建立服务台账，祁门县供电公司能够实时跟踪项目的实施进度，并及时处理客户的问题和需求。这种制度不仅提高了祁门县供电公司的服务效率，也促进了地方经济的发展。