黄山市去年接待游客457.46万人，实现经营收入37.73亿元

在2023年，在黄山市委市政府的坚强领导下，黄山风景区的全体干部员工团结一心、勇攀高峰，全力以赴地致力于保护环境、提供优质服务、推动改革、促进发展、改善民生和防范风险，取得了稳中有进、持续向好的黄山成果。

在全国范围内，我们率先主动调减最大承载量，实现了全年接待游客457.46万人，同比增长了30.67%和24.85%。这一举措使得我们能够更好地保护黄山景区的生态环境，满足游客的需求，同时也带来了更高的经营收入，达到37.73亿元，同比增长了同样的高幅。根据世界旅游组织黄山观测站的调查，景区的游客满意度达到了94%，这一数字创下了有监测记录以来的最高值。这表明我们不断努力提高游客的旅游体验，得到了游客的高度认可和满意。旅游经济实现了质的有效提升和量的合理增长。温泉休闲度假康养项目前期工作稳步推进，东大门综合服务中心、东海景区索道等重大项目提速快进，为固定资产投资同比增长了10.02%。这些项目的推进，将为当地旅游业的发展带来更多的活力和动力。同时，集团公司入选了“中国文旅集团营收榜TOP50”，股份公司也获评了“最佳文旅上市集团”。这些荣誉证明了我们的努力和成果，也证明了我们对文旅行业的执着和投入。未来，我们将继续努力，推动黄山景区的旅游业不断向前发展，为游客带来更加优质的服务和体验。

成功创建全国首个山岳型“零碳景区”，荣获全国松材线虫病疫情防控攻坚行动先进单位、世界最佳自然保护地，迎客松荣膺全国“最美松树”。黄山对外文化艺术展示中心投入运营，成功举办《天涯明月刀》黄山论剑全国总决赛、AR创作大赛、国际时装秀等活动，推出黄山纪念币套装、迎客松雪糕等“爆款”文创产品，推动文化资源创造性转化、创新性发展。

大力实施“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，推出迎客松党群特色服务，获评全国文明旅游示范单位、全国百佳志愿服务组织、文旅部首批文明旅游优秀案例。制定安徽首个“旅游警务”地方标准，在全省率先打造餐饮类“食安安徽”品牌集中区。建成迎客松掌上指挥调度、游客服务平台，上线全国首个山岳景区智慧导览小程序，入选国家首批“5G+智慧旅游”应用试点、国家科技旅游示范园区，“黄山先游后付·信用游”入选文旅部数字化创新示范十佳案例。

成功举办第四届联合国教科文组织黄山对话会、中国生物圈保护区网络成员第24届大会等，发起设立世界遗产专项基金，制定有关国际标准，与马来西亚沙巴基纳巴鲁神山、内蒙古阿尔山缔结友好，黄山知名度不断扩大。全球推广“创意黄山 美在徽州”品牌，黄山旅游精彩亮相伦敦新春庆典、柏林国际旅游交易会、纽约亚洲文化节等活动，“黄山松图文报道”入选新华网国际传播精品案例。

坚持以投促引、延链强链，通过战略并购、品牌经营、资本运作等方式，打造“资本化运作、产业化经营、标准化输出”的文旅产业发展平台，加快打造百亿级文旅领军企业步伐。学习借鉴西湖等重点景区保护发展经验，积极参与长三角文旅产业分工协作，打造长三角最美后花园和康养度假首选地。基本完成东大门综合服务中心、东海索道主体工程，改造南大门游客集散中心，启动太平索道安全质量提升项目，培育建设黄山西部旅游集散中心，着力构建四门洞开、互补发展新空间格局。

提速第三轮总规编制，强化景观不协调问题整治，有效守护自然人文风貌。全力打好松材线虫病疫情歼灭战，加强古树名木、生物多样性监测保护，开展“1+1+N”突出生态环境问题“回头看”，确保连续45年无森林火灾，全力维护生态系统原真性、多样性、稳定性。开展第四次全国文物普查，推进黄山文化遗产系列课题研究，开发设计研学课程，打造更多元宇宙新业态新场景，推出更多文创精品、国货潮品，努力让景区文化遗产资源活起来、热起来。

深化“微改造、精提升”，推进厕所革命，保持“最干净”的游览环境。增强黄山旅游官方平台数智化服务能力，优化分时实名预约机制，大力推广智慧导览系统，拓展游客服务平台功能。持续开展“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，实施陌生访客计划，常态化开展迎客松“三亮”党群志愿服务。开展“放心游黄山”创建，实施涉旅行业集中整治，打造放心消费示范高地。

深化与国际国内组织、友好景区、重点院校合作交流，办好中国山岳旅游联盟2024(庐山)年会、登山大会等活动，擦亮“中国黄山、世界黄山”品牌。推动具有“专精特新”优势领域标准建设，构建具有黄山特色的标准体系。开展“365瞰黄山”视频传播提升年系列活动，用活政策、产品、渠道，分众化制定营销政策，积极拓展中远程、港澳台、东南亚、“一带一路”等境内外客源市场。

紧扣“山水村夜”文旅新坐标系，提速北海宾馆改造、太平湖功能转化提升、花开南溪(一期)等项目，新开工茶坦帐篷营地等项目，整体策划打造温泉—逍遥亭高品质康养休闲度假基地。深入实施文旅供给侧结构性改革，大力开发亲子研学、会议会展、休闲娱乐、康养医养等新产品，举办“就在徽州过大年”“跟着赛事去旅行”“寻味美食去旅行”和各类美食节、艺术节、打卡赛等旅游体验活动，推进“文旅+”精彩绽放。

2023年，黄山风景区持续开展“我们都是收信人”活动，积极举办征文比赛、文艺演出、短视频征集、“综治30年”等18项系列活动，彰显景区上下牢记嘱托，感恩奋进，用心用情守护美丽黄山的生动实践。

4月28日，黄山风景区在全国旅游景区中率先主动调减最大承载量，世界旅游组织黄山观测站调查显示，2023年“十一”黄金周景区游客满意度达94%，创有监测记录以来最高值，实现质的有效提升和量的合理增长。黄山风景区2023年全年接待游客457万人，创历史新高。

4月起，黄山风景区积极贯彻市委市政府决策部署，开展门票“免减优”系列活动，向全球游客发出诚挚邀约。据统计，2023年黄山风景区门票“免减优”系列活动惠及80多万人，让利超1.5亿元。

多年来，黄山风景区高度重视文明旅游工作，以深入开展全国文明单位创建为主线，将文明旅游创建贯穿景区各项工作：以制度建设为核心扎实推进文明旅游工作，以标准化建设为抓手打造最干净景区，以游客满意为导向提升景区服务质量，以为引领开展志愿服务实践活动。5月，经全国旅游标准化技术委员会认定，黄山风景区被评为国家级文明旅游示范单位，又获一项国家级荣誉。

完成市属国有企业战略重组，黄山旅游集团入选“中国文旅集团营收榜TOP50”，黄山旅游股份获评“最佳文旅上市集团”，“中国黄山 世界黄山”品牌形象更加深入人心。

6月29至30日，第四届联合国教科文组织名录遗产与可持续发展黄山对话会在黄山市召开。会议发布了《联合国教科文组织名录遗产与可持续发展黄山愿景》《应对气候变化保护名录遗产行动倡议》《丝绸之路世界文化遗产赋存环境图》(英文版)，黄山风景区管委会荣获“名录遗产可持续发展最佳案例奖”。

7月，在贵阳举办的2023生态文明贵阳国际论坛“呵护自然之美·促进绿色发展——高质量推进自然保护地体系建设”主题论坛上，黄山风景区作为中国入选《IUCN绿色名录》的13个自然保护地之一，接受世界自然保护联盟(IUCN)授牌。

7月，黄山风景区迎客松志愿服务总队获评2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务组织”，入选国家文化和旅游部第一批文明旅游宣传引导优秀案例。

在11月28日至29日举行的中国生物圈保护区网络成员第24届大会暨中国加入人与生物圈计划50周年、中国生物圈保护区网络成立30周年大会上，黄山风景区被授予零碳景区示范基地称号。

文化和旅游部于近日发布了2023年度国家旅游科技示范园区名单，全国共有8家科技示范园区入选，其中黄山风景区是安徽省唯一获选的景区。近年来，黄山风景区加大了科技创新投入，在提升景区保护管理、服务水平、丰富旅游产品、创新旅游业态和科普方面取得了显著成效，成为了全国旅游科技创新的重要示范场所。黄山风景区一直以来都非常注重科技创新，将科技创新作为推动景区发展的重要引擎。