从线路义诊到增容改造：国网安徽暖心服务守护返乡群众亮堂过年

随着游子陆续返乡，农村地区用电负荷悄然攀升。确保每家每户亮堂温暖，是电网人最朴素的牵挂。国网安徽省电力有限公司依托网格化服务体系，精准摸排返乡人员用电需求，开展上门用电义诊、充电桩报装专项服务、安全用电宣传等暖心活动，把服务送到群众家门口，让团圆之路更有温度。

霍邱：开通“返乡绿色通道”，充电桩“当日申请、当日勘查”

“之前一直揪着心，开电车回家，就怕家门口没地方充电，没想到供电公司主动找上门，这下心里的大石头总算落地了!”霍邱县新店镇村民杨军明刚返乡，就迎来了国网霍邱县供电公司的充电桩报装服务人员。

近日，该公司启动返乡群众充电桩报装专项服务行动，组建服务小队逐村逐户走访，开辟“返乡绿色通道”，实现充电桩“当日申请、当日勘查、快速装表”，让返乡车主回乡也能充上电。

淮北：“敲门式”走访+增容改造，保障返乡家庭用电无忧

在淮北市烈山区古饶镇王店村，国网淮北供电公司“暖冬服务小分队”开展“敲门式”走访。工作人员黄宁为返乡村民检查家中线路，并耐心讲解冬季安全用电知识。

“我们在外打工，最放心不下的就是家里的老人和孩子，没想到供电公司这么贴心，不仅帮我们检查线路，还教老人用手机交电费，真是解决了后顾之忧!”刚从江苏返乡的村民张新梅感动地说。

针对返乡区域负荷增长，该公司还对重载台区实施增容改造，新装17台大容量变压器，新增线路16.5公里，确保返乡家庭用电“稳得住、用得好”。

安庆：累计走访返乡用户超6.5万户，特殊群体“一对一”服务

国网安庆供电公司以“日清日结、做实质检、化解问题”举措为核心，扎实推进返乡走访工作，截至目前已累计走访返乡用户65071户，走访率达82.5%。

该公司依托大数据精准锁定返乡人员集中区域，联合村委会开展“敲门行动”，为留守老人、残疾人等特殊群体提供“一对一”用电检查，现场整改线路老化、开关接触不良等隐患，并通过“聊诉求、推渠道、做小事”暖心行动，让服务更有温度。

守护万家灯火，让江淮大地亮堂温暖过新春

新春的钟声即将敲响，守护的光明始终在线。国网安徽省电力有限公司将“人民电业为人民”的宗旨铭刻于心、践之于行，把电网保供的“硬实力”与便民服务的“软温度”深度融合，用专业、高效、暖心的电力服务，守护江淮大地万家灯火，让全省人民度过一个亮堂、温暖、祥和的新春佳节。