从物资运送到AI伴游：黄山“智慧大脑”推动景区服务立体化升级

近期，文化和旅游部精心主办的“智慧旅游，让生活更美好——2025智慧旅游示范展示活动”在江苏省无锡市成功举办。在活动中的“智慧旅游推动景区目的地焕新升级”专题对话环节，黄山风景区管委会代表分享了黄山在智慧旅游领域的创新实践与成功转型经验，为与会嘉宾提供了宝贵的参考和借鉴。

分享围绕“智慧大脑”如何赋能景区管理与服务升级，重点介绍了黄山两大突破性应用——无人机低空应用网络、AI智能伴游系统。黄山风景区无人机低空应用网络通过在管理端构建固定航线，实现了物资运输、秩序疏导、应急救援等管理功能的立体化升级。在游客服务端，黄山“AI伴游”实现了从“千人一面”到“千人千面”的个性化服务转型。黄山风景区在智慧旅游方面的探索实践不仅优化了游客体验，也推动了黄山从“门票经济”向“产业经济”的转型。

黄山风景区的智慧旅游项目赢得了与会专家们的高度赞誉。专家们普遍认为，黄山风景区在智慧旅游方面的创新举措，为全国山岳类景区的数字化改革贡献了值得借鉴和推广的丰富经验。