黟县碧阳镇争创“枫桥式综治中心”为基层社会治理提供强有力“站点”保障

枫桥式综治中心是指以枫桥经验为基础,整合各方资源,通过社区共治来解决社会问题的一种治理模式。今年以来，黟县碧阳镇以争创“枫桥式综治中心”为契机，不断升级完善“一个中心、两大平台、三项机制”，深入推进综治中心建设规范化、精细化、实效化，为基层社会治理提供强有力的“站点”保障。

“一个中心”是指综治中心，是一个集中管理、协调、调度、解决各种社会矛盾和问题的中心。在該镇的综合治理工作中，以建设一个规范化、标准化的综治中心为核心，围绕组织架构和场所建设两类9项指标，按照“立足实际、发挥实效、注重实战”的要求，对原有的标识标牌、办公设备、各类功能室等配套硬件设施进行更新升级，配齐配全编制人员，确保专岗专人负责。此外，该镇还建立了完善的“乡镇吹哨、中心调度、部门报到”联勤联动机制，健全法院、公安、司法、妇联等部门轮驻机制。通过综治中心窗口梳理分类后发出指令，各部门各司其职第一时间介入处置。这种机制使得综治中心能够实现“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的实体化建设、实战化运行，从而更好地为当地居民提供服务。

“两大平台”提升纠纷多元化解质效。该镇依托“e”治理和“解纷码”两个线上信息化平台，超前预判隐患苗头，快速协调各方平安力量参与处置，打通群众“掌上解纷”渠道，实现科技赋能基层治理。线下以法官工作站、人大代表联络室为媒介，将综治中心业务与各类调解服务、司法救助服务、公共法律服务深度融合，着力构建“一站受理、精准分流、多元化解、精细管控”的社会矛盾多元化解综合体系，让群众少跑腿、快办事，提高矛盾纠纷化解率，从源头控总量、防变量，努力打造矛盾纠纷化解“集散地”，推动矛盾纠纷联调走深走实。

该镇三项机制巩固了中心风险防控能力。该镇围绕公共安全、信访安全、城市管理等工作，持续优化“三源共治”、“调解”、“代访陪访”机制，整合党员、警员、网格员、信息员等基层服务人力资源，精准开展多元“接单”诉求服务。在规范重大事件的报送范围、报送主体、报送原则和报送要求方面，该镇做到底数清、情况明，对涉及平安稳定、突发事件、群众利益的重大问题、风险等做到早发现、早处理。这一举措提高了发现和解决问题的能力水平，推动了实现风险隐患实时感知、突发事件快速响应、工作指令精准落地，把重大矛盾风险化解在基层。此外，该镇还积极开展网格化管理，进一步织密织牢安全防护网。通过建立和完善网格化管理机制，该镇将辖区的各个角落纳入网格化管理范围，实现对辖区的全面覆盖和精细化管理。这种管理方式不仅可以提高管理效率，还可以更好地发现和处理潜在的安全隐患，提升公众的安全感和满意度。