候补车票“小妙招”刷屏，12306辟谣：从未与第三方合作

　　国庆假期将至，铁路售票进入高峰期。社交平台上不少网友表示没抢到票，把希望寄托在12306候补功能上。

　　最近，短视频平台出现多位穿着类似铁路制服的博主，传授所谓“候补小妙招”：有的声称在12306公众号后台不停发信息，15分钟就能候补成功;有的引导旅客用第三方购票App同步订单，号称能“预测出票时间”。还有博主推广第三方App，称其候补成功概率更高，有AI预测功能，可将抢到票时间精准到某日几点。部分视频点赞、收藏量不小，评论区不少网友留言已照做，还有人转去第三方平台购买候补、加速服务。

　　记者在黑猫投诉平台发现，不少旅客因轻信第三方“候补同步”服务遭遇麻烦。北京刘女士反映，她在第三方平台取消候补后，对方竟自作主张，连同她在12306官方系统的候补订单一并取消。

　　12306辟谣：从未与第三方合作。 在此类第三方抢票App上，所谓候补管家不仅提示“预估出行解决率”，还有“捡漏专属引擎”“专人抢票引擎”供选择。事实上，铁路12306已多次辟谣，通过第三方平台买票不仅不会加速，反而会出现新问题。12306提醒，务必使用“铁路12306”官方网站、手机客户端等官方渠道购票;从未与任何第三方平台开展合作，没有任何购票加速包、会员费、挑选车厢座位费等额外收费;改签、退票严格按规定办理，严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而会更慢或购票失败。12306客服也表示，所谓给公众号发信息就能抢到票完全是错误消息，未与任何第三方软件合作。

　　中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，类似“在12306后台留言就能加速候补”的内容在传播学上叫“伪科普”，本质是谣言，驱动其不断出现的是流量利益。

　　同时下多个候补订单，中签概率会提高？ 有网友分享，针对同一趟旅程同时下多个候补订单，希望增加中签概率。对此，12306客服明确表示，系统按订单时间先后顺序候补。同时下多个订单，除预订车票费用增加外，中签概率与只下一个订单一样。万一在不同订单中都抢到票，乘客需为重复车票办退票，还会产生退票费。客服提醒，若两地之间有直达列车，仅需下一次候补订单，将当天车次全部添加，一个订单最多可添加60趟车次;提交订单时建议勾选“接受新增列车”，出现加开列车时系统将自动兑现。

　　国庆假期将至，再次提醒广大旅客：购票请认准“铁路12306”官方网站和手机客户端;候补兑现按订单提交先后顺序，从来不存在所谓“加速通道”。