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3月31日起,2026年版团队旅游合同示范文本正式推行,是2014年以来首次系统性修订。新版合同新增《研学旅游合同》,明确禁止“准星级”等模糊表述,细化解约退费阶梯标准,强化个人信息保护。

核心变化:

知情权强化:必须载明地接社完整信息,行程单需标注景区停留时长、住宿及交通标准,严禁“准星级”“仅供参考”等模糊表述。

购物限制:不得未经协商指定购物场所或安排付费项目;擅自增加项目的,消费者可拒绝并要求退款;强迫购物可索赔旅游费用20%的赔偿金。

退费机制:明确行程前解约的必要费用扣除比例(如出境游出发前14-7日内取消扣20%),解约后5个工作日内办结退款。

新版合同让消费者签得明白、维权有据,但能否破解行业顽疾仍有待实践检验。

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