高铁宠物托运新规：可预约次日仓位，每名旅客最多带两只宠物

从10月15日开始，我国将全面扩大高铁宠物托运服务的试点范围。此次试点范围新增合肥南等15座车站，使得参与试点的高铁站总数增至40个。同时，高铁列车数量也相应增加，由原先的38趟增至54趟。想要了解具体的办理线路和车次，可以通过铁路12306客户端进行查询。这一举措旨在为宠物主人提供更加便捷的高铁宠物托运服务。

经过归纳试点成果和广泛收集旅客的反馈与建议，本次在拓宽试点服务覆盖面的基础上，也对高铁宠物运输的相关政策进行了同步的优化和调整。

首先是预约时间优化，由原来的至少提前2天预约，调整为每日12时前最早可预约次日仓位，12时(含)后最早可预约第三日仓位，预约更加高效。同时，增加托运数量，每名购票旅客可托运宠物的数量由原来的1只调整为2只。优化了系统标识，12306客户端对可办理高铁宠物托运的车次增加“宠”字标识，购票成功界面同步增加“宠物托运”业务办理入口，方便旅客识别操作。

此外，还增加线下办理渠道，部分中铁快运营业部可为非购票旅客线下办理高铁宠物托运，非购票旅客需在托运日前2至5天，拨打中铁快运95572客服热线或到相关营业部进行预约(提供相关宠物信息、照片以及托运需求等)，于托运日携带宠物到营业部按流程办理托运手续，每人限托运1只宠物(确认装车后会告知托运人实际装载车次，列车到达后电话通知收货人凭有效身份证件领取)，开通这项业务的营业部信息可在12306客户端查询。

据最新消息，自今年4月8日起，我国正式开展了高铁宠物托运服务的试点工作。迄今为止，该服务运行状况总体良好，为广大携带宠物出行的旅客提供了极大的便利。在宠物托运的实际运营过程中，为确保宠物安全舒适，宠物全程被安置于具备空气循环、含氧量和温湿度自动监测、降噪以及除味等功能的高铁专用宠物运输箱内。这些运输箱被放置在列车的高铁快运柜中，通常位于中部车厢的一端，与旅客的乘车空间保持相对隔离，从而为宠物提供了一个安全、舒适的出行环境。