铁路部门已经在4月3日启动了清明假期运输,并采取了积极的措施来保障假日期间旅客的顺利出行。
为了更好地服务广大旅客,从4月3日起,国铁郑州局在郑州东站、洛阳龙门站、商丘站等火车站增加了服务岗,主要集中在车站自助售取票机、进出站口、站台和扶梯等重点区域。通过这些服务岗的引导,旅客可以有序购票、乘降,从而提高车站的运行效率和旅客的出行体验。在列车密集到达时段,国铁郑州局还采取了提前放行和专人分乘引导等方式,以缩短旅客的购票和候车时间。这些举措旨在为广大旅客提供更加便捷、高效的出行体验,让他们在旅途中感受到温馨、舒适的氛围。
对于老幼病残孕等重点旅客,铁路部门针对性地提供“绿色通道”和爱心服务。哈尔滨站、齐齐哈尔站投用无障碍设施。牡丹江客运段在开往北京、大连等方向的动车组列车上配置了简易式气垫床,为长途旅行的幼儿旅客提供舒适的休息空间。
为了方便旅客换乘其他交通工具,铁路部门与地方市政交通部门会共享铁路客流信息,以协调加密公交、地铁的运行车次,并延长它们的运营时间,从而让旅客的出行更加便捷和高效。例如,在广西吴圩机场站,为了方便旅客中转乘机,国铁南宁局增开了10趟“空铁”接驳动车,以满足旅客的需求。
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