淮安实施文旅服务全域统筹行动，以系统化举措提升游客体验

自本年度起，淮安市全面推行文化旅游服务一体化战略，通过一系列系统性措施，显著提高了文化旅游行业的综合服务质量和游客的满意度。

“文化惠民”工程已深入基层一线，为人民群众带来了丰富的精神食粮。淮安市全力推进民生实事项目，致力于将优质的公共文化服务送到基层。截至目前，已成功组织送戏下乡演出200余场，让更多群众享受到戏曲艺术的魅力;“移动美术馆”也走进基层，开展了近百场的巡展活动，让艺术的魅力触手可及。此外，我们共建共享了100万册数字图书资源，让更多人能够便捷地阅读和学习。与此同时，市图书馆、市文化馆、市美术馆、市少儿图书馆等市直公共文化服务场馆也积极响应，加强错时服务、延迟服务，取消了闭馆日，以满足群众多样化的文化需求，让公共文化服务更加贴近群众，贴近生活。

“服务提质”规范旅游市场秩序。开展旅游市场导游乱象、强制消费等清查整治，坚决抵制“不合理低价游”“强迫购物”等行业顽疾;强化导游人才队伍建设，组织开展导游服务质量提升培训班暨2025年全市导游大赛活动。

“先考古、后出让”助推项目建设。创新推动服务提质增效，编制考古前置政策解读、考古工作申报流程、相关法律法规等“一站式”工作指南，及时主动推送至项目主体;在服务淮安涟水国际机场三期改扩工程时，创新采用文物资源区域评估的工作方式，缩短考古工作周期半年有余，为项目节省经费近千万元;在服务淮安市生态文旅区203#地块考古调查、勘探工作时，抢抓工期，提前29天完成任务，为企业节省建设成本近5800万元。

“智慧赋能”战略助力全域服务升级。我们倾力打造了“会游淮安”综合服务平台，旨在为市民和游客提供便捷的旅游体验。通过登录该平台，用户可以轻松享受到淮安市A级景区和文博场馆的优惠门票以及特惠套票，实现省心购票。此外，平台还将陆续上线酒店预订、剧院演出、文博场馆活动信息推送等功能，全面覆盖“吃住行游购娱”各个方面，为游客提供一站式、全链条的旅游服务，让每一次出行都更加轻松愉快。