安徽电网首个“电费一点通”系统3月初正式投入使用 服务500余万户电力客户

合肥供电公司包河营业厅今天接待了一家 "大工业用电" 企业，该企业使用 "电费一点通" 系统了解其2月份的电费组成情况。在营业厅客户经理的建议下，该企业优化了其用电方式。

合肥供电公司于2023年1月开发出了安徽电网首个“电费一点通”系统。经过不断的改进和完善，该系统于今年3月初正式在其所有的电力营业厅中投入使用，能够为合肥地区的500余万户电力客户提供服务。

“我们每个月的‘需量电费’都较高，如果更换为按容量计费会不会更优惠呢?”3月25日上午，包河区一“大工业用电”企业人员毕金龙带着疑问走进包河营业厅。了解情况后，营业厅客户经理引导毕金龙来到位于营业厅一角的客户服务区，在“电费一点通”系统中输入客户编号，该公司2月电费发票样单清晰呈现于电脑屏幕上。

据了解，像毕金龙所在公司这样的用电类别为“大工业用电”的高压用电客户，每月电费通常由电度电费、力调电费、容(需)量电费等部分组成。“‘电费一点通’系统能够针对不同电费给出相应的计算公式。”营业厅客户经理赵阳一边演示一边向毕金龙介绍道：“企业可以根据每个月实际生产情况，灵活选择按照需量或容量计算基本电费，这样以来每月最高可以节约基本电费10万元以上，。”

为了进一步优化城市营商环境，合肥供电公司和相关信息科技有限公司合作，于2023年1月共同开发完成安徽电网首个“电费一点通”系统。经过不断完善和升级，系统于今年3月初正式在合肥城区所有电力营业厅投入使用，服务范围包括合肥地区的500余万户电力客户。

据介绍，“电费一点通”系统由票面参数解释、政策文件展示、量费趋势图、电费优化等部分组成。只需输入客户编号，系统就可以展示任意月份的电费发票样票，给出其中任意一项电费的明细解释和具体计算公式，自动关联相关电费电价政策公示文件。量费趋势图功能展示近年来每月电量电费的详细数据和变化趋势，客户可更直观掌握用电变化趋势，对相关用能环节进行优化调整。

目前，高压企业客户可以根据自己的需求选择不同的基本电费计算方式，包括运行容量和实际最大需量等。国网合肥供电公司电费计量中心副主任计光超表示，“电费一点通”系统中的电费优化功能可以测算采取不同计算方式后所产生的费用，帮助客户选择最实惠、最适合企业实际生产方式的一种，从而进一步降低电费支出成本。高压企业客户在选择基本电费计算方式时，可以根据自己的实际情况进行评估。这不仅可以降低企业的用电成本，还可以帮助企业更好地规划用电计划，提高用电效率。因此，高压企业客户应根据自己的需求选择最合适的计算方式，以降低电费支出成本。

据计光超介绍，“电费一点通”系统不仅服务于高压电力客户，普通低压客户也可以通过系统了解每个月电费的发生金额、阶梯累计电量等情况。基于以往电费的使用情况，该系统可以测算出办理分时电价前后的电费对比，让用户能够选择最适合自己家庭的计费方式，从而获得明显的“实惠”。该系统还可以根据用户用电的实际情况，提供个性化的计费建议，帮助用户更好地掌控自己的用电成本。