上海ATM数量五年减少近三成，功能却“逆生长”升级

央行数据显示，全国ATM机总量从2020年底的101.39万台降至2026年一季度的72.58万台，五年多消失超30万台。上海目前约拥有8000多台ATM，数量仍在缓慢减少，但功能却在“做加法”，在现金存取基础上叠加了国际化、适老化和智能化的新特色。

国际化：外卡取现全覆盖，小面额取款更便利

上海全市超8000台ATM可受理外卡。截至2026年3月末，2153台现金自助机具支持100元和10元取现，占比25%，全市16个行政区均实现零钱包自助兑换机布设。以中国银行为例，其在沪所有ATM实现外卡取现全覆盖，重点区域配置支持10元零钞的机型，网点自助兑换机支持9类证件验证、8种语言和18种币种兑换，成为上海金融名片。

适老化：九成机具完成改造，服务更贴心

截至2026年3月末，上海超90%的现金自助机具完成适老化改造。上海银行推出多项举措：智能机具支持存折交易，自动识别老年客户并切换“适老版”界面，放大字体、增设语音导航;每家网点至少确保1台机具支持小面额现金业务，部分标杆网点还布设了坐式智能机具。

智能化：跨界融合，从“金融工具”升级为“社区服务终端”

ATM功能已不限于现金业务。部分银行上线扫码存款、刷脸取款、数字人民币存取现等无卡化功能。建设银行“24小时智慧政务服务终端”可办理上海本地政务675项、跨省通办2378项、长三角通办10项，覆盖社保、公积金、户籍、税务等领域。

ATM数量减少是必然趋势，但金融便捷服务的理念在上海持续延续。这些设备正与时俱进，持续服务现金需求，并不断创新，满足人们多样化的金融需求。