“黄小西”“杭小忆”“下扬州”等AI文旅小程序上线，数字导游解锁“省心之旅”

一趟个性化旅程开始前，往往需要耗费功夫“做攻略”。如果借助AI技术，能否解锁更省心的旅程?近期各地智慧旅游又有新亮点——贵州“黄小西”、浙江“杭小忆”、江苏“下扬州”等文旅小程序上线，为游客提供“有问必答”的“数字导游”服务。

“黄小西”：从“人找服务”到“服务懂人”

2025年，贵州官方文旅小程序“黄小西”正式亮相。徒步、溯溪、探洞等小众行程都能在“黄小西”上得到答案。贵州贵旅数网科技总经理黄涛介绍，“黄小西”融合各平台自有数据，答案在精准程度、路线设计、时间安排上较为科学。已嵌入高德地图、同程旅行、一码游贵州等10余个平台，实现了从“人找服务”到“服务懂人”的转变。

“杭小忆”：实时性+个性化，AI数字导游优势明显

在杭州主要景点、商圈，手机碰一碰蓝色“智能贴”，屏幕上随即弹出穿旗袍的江南女孩——杭州数字导游“杭小忆”。上海游客林海帆体验后表示，刚到杭州东站“杭小忆”就推送了出站攻略;入住酒店后又推荐附近景点和美食优惠，甚至规划了酒店15分钟内的城市漫步路线;离开时还生成了一份游记。

“下扬州”：智能推荐+数据安全双保障

江苏扬州“下扬州”小程序在建初期即制定信息技术安全、信息安全管理、信息安全运营三大体系总体策略，强化风险识别、预警、监测能力，保护用户个人隐私。

产业升级：从“经验驱动”到“数据驱动”

通过技术赋能，景区管理逐步从“经验驱动”转变为“数据驱动”。黄山是国内较早实现全程智慧旅游的景区，通过分析游客停留时长、偏好景点等行为数据，预测客流高峰、提前预警，优化摆渡车调度和停车 场管理。黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉认为，突破在于把吃、住、行、游、购、娱全链条与景区对接，实现从“门票经济”到“综合消费经济”的进阶。

当AI不仅陪你聊天，还替你规划路线、预约餐厅、生成游记——智慧旅游正在重新定义“说走就走”。数据安全始终是底线。文旅小程序的普及，既让旅途更省心，也让“服务懂人”成为可能。未来的旅行，或许从出发那一刻起，就已有一个数字导游在等你。不必做攻略，不必查地图——AI正在让旅行回归它本该有的样子：遇见未知。数字导游，正在成为游客和目的地之间的第三层空间，让每一次出发，都更从容。