从培训到大赛金牌‘收割机’：湘西州锻造千人导游军团赋能乡村振兴

2024年3月，一场以“文旅赋能乡村振兴”为主题的导游人才技能提升培训班在湘西州各大景区拉开帷幕。此次活动旨在深化湘西州导游队伍建设，显著提高导游员的业务水平和工作能力。本次培训课程设计注重理论与实践相结合，学员们不仅深入景区进行现场讲解实践，还荣幸地得到了业界名师的亲自指导，从而进一步提升了自身的专业素养和讲解技巧。

参训的导游们普遍反映，此次培训让他们在职业定位上有了更清晰的认识，明确了前进的方向，并掌握了提升个人价值的有效途径。授课老师以详实的事实为支撑，结合历史文物进行深入讲解，使得众多知识点在实际服务游客时变得尤为实用。展望未来，他们将能够更加精准地为来自各地的游客介绍湘西的风土人情，生动讲述湘西的动人故事。

孟向阳表示，自他担任州导游协会会长以来，共组织上百场导游培训，培训人员5000人次以上，提升了湘西导游的素质和水平。9年来，共培养了30名金牌导游、10名湘西文旅推荐官等一大批高素质导游，对提升湘西州旅游形象，推动旅游发展具有积极意义。

2024年4月，由湖南省文化和旅游厅举办的湖南首届中文导游词创作大赛总结活动在长沙举行，湘西州2名导游获奖，湘西导游杨丽丽获金奖，导游陈琰获创作先锋奖，湘西州文化旅游广电局获大赛优秀组织奖。

在2024年11月，郴州市成功举办了湖南省第六届导游大赛。湘西州在该赛事中取得了前所未有的辉煌战绩，荣获1枚银牌、3枚铜牌以及优秀组织奖。具体来说，导游王心敏斩获银牌，而导游张薰尹、陈琰、徐涛分别获得铜牌，湘西州文化旅游广电局亦荣获优秀组织奖。

孟向阳在介绍中表示，这一系列大赛所取得的优异成绩，与湘西州导游协会在导游人才队伍建设上的不懈努力密不可分。近年来，湘西州积极组织，开展了多场导游人才技能提升培训班，全州共有1000多名导游员参与了线上视频学习。通过这些培训和学习，导游们的理论水平得到了显著提升，服务技能也得到了增强。此外，湘西州还先后组织导游赴贵州、张家界等地进行实地踩线，以此锻炼导游的跨省、跨区域带团能力。目前，湘西州共有100多名导游能够带领游客游览长韶张凤地区，300多人能够提供张凤连线服务，还有100多人具备带游客游览贵州全境的能力。这一系列的举措，有力地推动了湘西州导游队伍的整体素质和业务水平的提升。